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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Me falla el hardware de la pantalla

HP Notebook 15-dy1079ms
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Apenas compré la computadora y me falla mi antena inalámbrica porque a veces no reconoce ningún modem o tiene muy bajo alcance a pesar de que tengo otro dispositivo HP que tiene buen alcance. Tuve que reiniciarla para que reconociera mi módem. Cuando prendí la cámara, se veía negro. Moví un poco el monitor y aparecieron rallas y funcionó. Pero muevo un poco el monitor y comienza a fallar. Tengo screenshots de esto que sucede.  Necesito un cambio físico porque apenas la compré y no puede ser que esté fallando.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,875
Mensaje 2 de 2
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Me falla el hardware de la pantalla

Hola @morfer3377 .

Puede contactar directamente con Hp México desde:

https://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/contact.html


IMPORTANTE: Cuando nos contacte, por favor asegúrese de contar con la información del modelo de su producto, número de serie, fecha y número de la factura de compra de su producto. Esta información es requerida para poder darle un buen servicio.

Ciudad de México (DF)
5550-912-455

Interior de la República:
8000-630-234

 

Productos para uso Personal y del Hogar
  • PC's e Impresión
  • Accesorios
  • Displays
Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.

 

Si tiene alguna duda o pregunta hágamela saber, si no, cierre el tema marcando el hilo como solucionado.


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