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Me aparece un mensaje en la pantalla

Pavilion 15-cw1012la
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Alguien que pueda ayudarme, al momento de encender mi laptop me aparece el siguiente mensaje 

 

El sistema ha detectado que el ventilador de refrigeración no se abre correctamente

No se recomienda la operación continua y puede causar un comportamiento impredecible que podría provocar el apagado aleatorio de la identificación, la pérdida de datos o el posible daño del sistema, el sistema se apagará en 15 segundos, para evitar el apagado y continuar, presione la tecla Intro ahora. 

 

Qué puedo hacer?

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
9,349 1,119 2,909
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Me aparece un mensaje en la pantalla

Hola @Pvpavilion 

 

puede ser que sec deba remplazar el ventilador o solamente necesite de una limpieza, suele suceder que el polvo acumulado vaya frenando el ventilador y bajando sus revoluciones hasta que indica que hay un error.

 

Vea el siguiente documento por favor:

https://support.hp.com/uy-es/document/c01710035 

 

le dejo también el manual de servicio para que vea como se abre su equipo.

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06248787 


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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