Marco de Pantalla despegado

lgermancaro65 · ‎12-10-2022

Hola. Tengo el HP Pavilion 15-eh0000 y a la semana de uso me di cuenta que tiene el marco derecho de la pantalla despegado. Cómo lo puedo solucionar?

Dc-Droid · ‎13-10-2022

Buen dia @lgermancaro65 un gusto asistirle, 😊

Puede validar si fue solamente que se soltaron las prensas plásticas que tiene en el costado presionándolas hasta escuchar un click. Pero si al abrir o cerrar la tapa del display suena como un crujido por el lado de la bisagra podría haber otro tipo de daño, de estar con garantía le recomiendo reportarlo con el centro de soporte al cliente al 01800-5184842 o Bogotá Local: 5085553.

Saludos, ✔️

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lgermancaro65 · ‎13-10-2022

Creo que el problema es de las prensas plásticas. Al hacer lo que dices no se escucha nada

Dc-Droid · ‎13-10-2022

Entonces ahí sería que intente presionarlas de arriba hasta abajo sin tocar el display hasta que vaya escuchando clicks y vuelvan a quedar aseguradas.

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lgermancaro65 · ‎13-10-2022

Ya lo hice y sigue igual. Creo que en algunos puntos el marco lleva algo de pegamento. Se podría usar algún tipo de pegamento especial?

Dc-Droid · ‎13-10-2022

Lo que se usa es una cinta doble delgada, pero si el equipo está con garantía mejor repórtelo para evitar inconvenientes con la garantía.

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