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MI portatil no carga la bateria cuando está encendido. Solo la carga si está apagado.

HP Pavilion 15-n052es
Microsoft Windows 10 (64-bit)

MI portatil no carga la bateria cuando está encendido. Solo la carga si está apagado.  Tampoco arranca si le quito la bateria. He probado con otro adaptador de corriente d eotro portatil hp y tampoco la carga cuando está encendido.

 

El diagnostico hardware me da el siguinete codigo de error:

0SPVX9-80E9K7-MFPWXA-C1FD13

 

Muchas gracias

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MI portatil no carga la bateria cuando está encendido. Solo la carga si está apagado.

jcsanjuan con gusto te ayudo con el problema revisando el código de falla indica que el adaptador de corriente está dañado me indicas ya probaste con otro adaptador ¿es de las mismas características que el adaptador original?

 

Te pido realices también un test de batería desde el mismo programa de diagnósticos.


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MI portatil no carga la bateria cuando está encendido. Solo la carga si está apagado.

Tu ordenador, es ... https://support.hp.com/us-en/product/HP-Pavilion-15-n000-Notebook-PC-series/5401225/model/6550234?ju...

Tiene, Manual de Mantenimiento (genérico) ... https://support.hp.com/us-en/product/HP-Pavilion-15-n000-Notebook-PC-series/5401225/model/6550234?ju...

Es una falla del AC-Adapter o, Adaptador/cargador y debe reemplazarse, ya sea por la garantía, o a costo tuyo.

Puede ser cualquiera, de estos, que deberás verificar, con la etiqueta, adherida al mismo ...

65-W HP Smart AC adapter (RC, V, EM, 3-wire) - 714657-001
65 W HP Smart AC adapter (RC, V, 3-wire) - 710412-001
90 W PFC adapter 4.5 mm - 710413-001
90 W Smart AC adapter 4.5 mm - 710414-001

Puedes intentar adquirir el AC-Adapter o, Adaptador/Cargador, por garantía, o desde ...

https://parts.hp.com/hpparts/Default.aspx?mscssid=

https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

También, con el N° de Parte Original (OEM), de HP, desde ... eBay, Amazon, etc ...

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MI portatil no carga la bateria cuando está encendido. Solo la carga si está apagado.

El test de batería no indica ningún problema, aunque indica que el portátil no está conectado a una fuente de alimentación, a pesar de que sí está conectado y el led donde se conecta luce en blanco.  El adaptador es exactamente igual. Es de otro portátil HP y los uso indistintamente con ambos portátiles.

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jcsanjuan Tutor
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MI portatil no carga la bateria cuando está encendido. Solo la carga si está apagado.

No es problema del adaptador, puesto que he probado con otro l adaptador  que es exactamente igual. Es de otro portátil HP y los uso indistintamente con ambos portátiles.

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jcsanjuan Tutor
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MI portatil no carga la bateria cuando está encendido. Solo la carga si está apagado.

Una aclaración adicional. He visto que cuando conecto el adaptador, cambia el icono de la bateria a cargando, pero dura sólo unos 5 segundos. Si realizo el tes del adaptador con el conectado dice que no hay adaptador, pero si lo hago sin el y cuando lo pide lo conecto lo pasa corretamente, a pesar de que el icoo de la bateria indica que se está descargando.

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MI portatil no carga la bateria cuando está encendido. Solo la carga si está apagado.

jcsanjuan realiza un drenado de energía te paso las instrucciones:

                                                                

Apaga el equipo.
Desconecta el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.
Desconecta todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

Desconecta el adaptador de CA (cargador) del equipo.

 *SI LA BATERÍA ES INTERNA PUEDES SALTARTE LOS PASOS RELACIONADOS A ESTA*

Retira la batería de su compartimento.
Mantén presionado el botón de Encendido por 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.
Inserta la batería y conecta el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conectes ningún dispositivo periférico.
Presiona el botón de Encendido para encender el equipo.

 

Adicional vamos a revisar si se puede actualizar el BIOS busca en el sistema msinfo abre la aplicación con el nombre de información del sistema dentro de esta ventana busca fecha y versión de BIOS indícame que versión te aparece.

 


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MI portatil no carga la bateria cuando está encendido. Solo la carga si está apagado.

Los `pasos que inidcas ya los habia realizado, pues lo habia visto por internet. Y no resultó.

 

Lo llevé a una tienda de informatica y alli probaron con un adpatador de más potencia y así si funciona. Lo que no sé porque de repente el portátil necesita un adaptador que proporcione una mayor potencia

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MI portatil no carga la bateria cuando está encendido. Solo la carga si está apagado.

Los AC-Adapter o, Adaptadores/Cargadores, por la temperatura, que desarrollan, también se degradan y pierden eficiencia (%). Si tú, como yo, tomaras las precauciones, instalado disipadores estáticos de aletas, adheridos al mismo (ver imagen), solucionarías el problema y no necesitarías tener que adquirir uno de mayor potencia (vatios o, watt's), que generará mayor calor al transformar el voltaje de C.A. en uno, de C.C. pulsante, que es la que recibirá el ordenador.

DSC03833.JPG

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