MI disco externo se prende y se apaga constantemente

[orlando44]

He cambiado mi Elite Book 820 por el Spectre X360, y tengo 4 discos externos que funcionan perfecto con el Elite

Book, sin embargo solo dos de ellos funcionan bien con el Spectre X360, los otros dos se prenden y se apagan

constantemente y no logran comunicarse con el Spectre X360.

Que puedo hacer??

[resistencia]

Estimado @orlando44 

Esto creo ya es un problema de energia, su  Spectre no es capaz de enviar energía a 4 discos por USB conectados al mismo tiempo , el Elitebook, probablemente tiene  un adaptador de corriente con mas watt.

De todas maneras pruebe hacer un reinicio de energia, pero estoy inclinado que el portatil no puede manejar esa cantidad de dispositivos por USB por falta de energia

Siga los pasos de este documento para el reinicio de energia

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996

[orlando44]

En ningún momento he conectado mas de un disco a la vez, los he probado cada uno por separado, dos de ellos funcionan correctamente, y los otros dos cuando los he conectado se prenden y apagan constantemente, pero obviamente siempre conectándolos uno cada vez. Lo he probado todo, actualizar controladores, eliminar dispositivos y reiniciar, cambio de asignación de letra, 

De todas maneras es posible poca energía del puerto USB, pero mas me inclino en una incompatibilidad generacional, hay algo no considerado en el soft del controlador de los discos que son WD My Passport Wireless , uno de los que funciona bien es WD My Passport.

Si alguien ya lo solucionó por favor me dé el dato,  de todas maneras amigo RESISTENCIA gracias por responder

[resistencia]

haga lo que le indique del reinicio de energia y luego verifica si funciona. tambien desactive el ahorro de energia de los puertos USB

[orlando44]

Todo mi agradecimiento a su atenta ayuda amigo RESISTENCIA, pero después de hacer el procedimiento de REINICIO DE ENERGIA, la situación sigue igual, probé uno de los discos y se prende y apaga cada 2 segundos aprox.  Debo reconocer que después de tres días que llevo tratando de solucionar el problema el disco ha partido correctamente en dos ocasiones pudiendo revisar normalmente la información guardada en el.

[orlando44]

Se me olvidaba contarle si tengo desactivadas las opciones de ahorro de energía en cada USB.

[resistencia]

pruebe a cambiar de puerto USB esos discos,  y si tiene otro cable USB pruebe a cambiarlo.

[orlando44]

ya, cambie 5 cables cortos que tengo, los probé uno por uno ninguno resultó. Todos funcionan bien con un disco que es reconocido correctamente. El spectre x360 tiene un puerto USB 3.0 y dos puertos USB tipo C, en el 3.0 prende y apaga y en los tipo C solo carga correctamente pero no lo reconoce ni prenden. 

[resistencia]

puede ser que el cable de esos  disco debe ser version 2.0 y no usar cables 3.0

[orlando44]

Hola, buenos días amigo RESISTENCIA, confirmado los cables son los originales de cada disco, es una precaución que he tenido siempre, cada disco con su cable en su estuche, y son todos 3.0 según su forma y lo acreditado por el fabricante WD.