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MI PORTATIL DICE QUE ESTA CARGADO PERO LO DESCONECTO DE LA ENERGIA Y DE UNA SE APAGA

1ZW35LA#ABM
Microsoft Windows 10 (64-bit)

MI PORTATIL DICE QUE TIENE CARGA DEL 93 % PERO ENSEGUIDA QUE DESCONECTO EL CARGADOR SE APAGA, ES ROBLEMA DE LA BATERIA O ALGO MAS ESTA FALLANDO ? GRACIAS

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MI PORTATIL DICE QUE ESTA CARGADO PERO LO DESCONECTO DE LA ENERGIA Y DE UNA SE APAGA

Hola @Kairo0130 .

Use las siguientes instrucciones para abrir el menú Pruebas de componentes en Windows.
  1. En Windows, busque Diagnósticos de hardware de PC HP para Windows y seleccione Ejecutar como administrador.
    Si esta aplicación no está en su equipo, descargue la versión más reciente desde el sitio web de Diagnósticos de hardware HP.
     

  2. En el menú principal, haga clic en Pruebas de componentes.
  3. Haga clic en el signo más junto a cada componente para expandir la lista.
  4. Después seleccione alimentación:
  5. Analisis de bateria.png

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MI PORTATIL DICE QUE ESTA CARGADO PERO LO DESCONECTO DE LA ENERGIA Y DE UNA SE APAGA

ya intente hacer el diagnostico pero me dice que para realizarlo debo desconectar el cable de alimentacion pero si lo desconecto se apaga el portatil de una 

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MI PORTATIL DICE QUE ESTA CARGADO PERO LO DESCONECTO DE LA ENERGIA Y DE UNA SE APAGA

@Kairo0130 .

Eso es un claro ejemplo de que la batería está dañada o desgastada.

 

  • Si la batería principal (interna) (601) aparece en el mensaje de alerta, significa que la capacidad de almacenamiento medida de la batería principal (interna) es inferior al 25% de la capacidad de almacenamiento original. El número “601” indica el código de error relacionado que se graba en el registro del sistema.

Todas las baterías recargables pierden gradualmente su capacidad de almacenamiento. Esta pérdida de capacidad de almacenamiento de energía (por envejecimiento) es irreversible y no se puede restaurar. La capacidad máxima de almacenamiento de una batería nueva puede ser muy diferente a la capacidad máxima de almacenamiento de una batería después de un año de uso.

 

En este caso es necesario que sustituya la batería.

Puede conseguir la batería desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


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