MI PC ESTÁ CONECTADA Y NO CARGA

[Delfina15]

Hola! Hace una semana aprox empecé a tener un problema con mi notebook. La tengo con el cargador conectando pero la batería sigue en 1%, y si la desenchufo se apaga. Ya probé todas las soluciones que me ofreció el servicio por internet de HP, videos en youtube. Desinstalé los drivers ACPI, saqué la batería, la dejé cargando, etc y nada sirve. El estado de la batería no es ya que hice una prueba y tiene su capacidad del 75%. Ayudaaaaa

[resistencia]

Estimado @Delfina15 

haga un test de la bateria la encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, seleccione la bateria y vea si es aprobada o tiene una ID de falla.