MI LAPTOP SE APAGA SOLO

[SAUL90]

TENGO MI LAPTOP HP 245 G4 QUE SE APAGA SOLO A PENAS CARGA EL WINDOWS EN 5 MINUTOS O 10 BOM SE VA LA IMAGEN Y EL VENTILADOR SE QUEDA ACELERADO. Y LOS LED SE QUEDAN PRENDIDOS FIJO:  OJO PERO EN LA BIOS O CUANDO LE CARGO EN MODO SEGURO NORMAL PERMANECE PRENDIDO AHI NO PRESENTA FALLA. LO HE PUESTO OTRO DISCO DURO IGUAL. SIGUE. ES MAS AL MOMENTO DE FORMATEAR NO LLEGA NI AL 1% Y SE APAGA. QUIERO SOLUCION QUE PODRIA SER.

[GOLD_MASTER]

Hola @SAUL90 .

Es necesario que realice un análisis de hardware para que pueda verificar si hay algún componente dañado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347