MI HP HP ENVY X360 Lo apague y no prendió más

[Daniel_nle]

Mi Pc estaba conectado con un adaptador usb y una tarjeta de sonido una interfaz de audio lo dejé cargando toda la mañana a lo que lo voy a prender no tomo apreté el pad del mouse y prendió quedó en la pantalla de inicio iba a poner mi contraseña y fui a servirme un vaso con agua resulta que se había apagado la pantalla la interfaz y el adaptador si tenían luz y apreté el botón de apagado manteniéndolo y se apagado todo y de ahí no a vuelto a prender con nada 

[resistencia]

Estimado @Daniel_nle 

pruebe hacer un reinicio de energia , siga los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 

[Daniel_nle]

No funciona con mi Pc 

[resistencia]

Esta en garantía ?

intente como ultimo hacer una recuperación del BIOS.

https://support.hp.com/uy-es/document/c02722551 

[Daniel_nle]

Cual es el botón beats de mi HP ENVY X360 - 13-ar0003la

[Daniel_nle]

amigo @Resistencia

si está en garantía 

es el HP ENVY X360 - 13-ar0003la con madera 

[resistencia]

no entiendo su pregunta, donde se le solicita usar ese boton ?

[resistencia]

Entonces es mejor usar la garantia porque puede estar dañada la placa madre.

contacte a HP por el siguiente link

https://www8.hp.com/cl/es/contact-hp/contact.html 

[Daniel_nle]

 

Aca amigo nose cómo hacer el reinicio que me menciono 

este es el modelo de mi pc HP ENVY X360 - 13-ar0003la

no sale aca 

[resistencia]

su modelo no esta en esa lista siga los pasos que indica para todos los demás modelos.