MI CLIENTE OLVIDO PASSW DE BIOS ELITEBOOK 820 G3

Alvalar · ‎02-04-2019

HOLA AMIGOS NECESITO SABER PROCEDIMIENTO PARA RESTABLECER O ELIMINAR PASSW DE LA BIOS DE EL SIGUIENTE PORTATIL: HP ELITEBOOK 820 G3 , BIOS ACTUAL N75 VER. 01.13 11-11-2016 SKU Nº L4Q17AV NO HE INTERVENIDO AUN EN ESTA MAQUINA PUES DESCONOZCO EL PROCEDIMIENTO PARA ELIMINAR DICHA CLAVE , RUEGO ME INFORMEN SI ES NECESARIO ABRIR LA MAQUINA Y DESCONECTAR BATERIA ? O UTILIZAR ALGUN PROGRAMA PARA HACERLO , , EL CLIENTE ELIMINO MUY HABILMENTE LA PARTICION DE RECUPERACION Y AUNQUE ESTO NO ES PROBLEMA PARA RECUPERAR Y RESTABLECER EL SISTEMA , SI ES NECESARIO ENTRAR EN LA BIOS PORQUE OLVIDO LA CLAVE QUE PUSO , EL ASEGURA QUE LA DEJO EN BLANCO ¿?MUCHAS GRACIAS ANTICIPADAS

GOLD_MASTER · ‎02-04-2019

Hola.

En este caso si aun tienen garantía puede contactar con Hp solicitando un archivo SMC.bin y tiene costo.

Si no tiene garantía deberá de llevar su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp para su desbloqueo.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP