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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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MEMORIA RAM MAXIMA PARA MI NOTBOOK

14-am018la (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola Comunidad! tengo el modelo HP - 14-am018la (ENERGY STAR) de 8gb de Ram. Fisicamente el equipo tiene 2 slot y en uno de ellos tengo instalada la ram de 8gb (de fabrica). Quisiera saber si puedo ampliar este equipo. La motherboard intalada es 81E0 KBC VERSION 70.14, pero no encuentro el manual o especificaciones para saber si puedo ampliar la memoria. Le instalé adicionalmente una memoria de 4gb ddr3 1600, pero el sistema operativo no me la reconoce. La aplicación CPU-Z sí me muestra ambas memorias y me indica que tengo instalada 12 gb., no así el windows 10 que solo me reconoce 8 gb. Me pueden ayudar? En concreto quiero saber si puedo ampliar el equipo y hasta cuanta memoria podría ser. Saludos!

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MEMORIA RAM MAXIMA PARA MI NOTBOOK

Hola @CHILMEX-HP 

 

El equipo soporta hasta 16 GB ram  DDR3L-1600,  la memoria que usted puso es DDR3 o DDR3L

 

Puede ver las sugerencias de Crucial

https://www.crucial.com/compatible-upgrade-for/hp-compaq/hp-14-am018la 


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La memoria que le instalé fue una DD3. Gracias por su interés en responder. Saludos

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la memoria debe ser DDR3L sin ni va funcionar no puede mezclar una DDR3 que tiene otro voltaje con una DDR3L


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Tengo mis dudas respecto a lo que menciona, puesto que la memoria que tiene instalada, la de fábricas, es DDR3 (sin la L), me aseguré de ello revisando en la opción de diagnóstico que tiene el sistema. La memoria que le agregué es de 4 gb DDR3, para llegar a 12gb, con las misma característica de velocidad, pero windows no me la reconoce.  El enlace que envió indica que mi sistemas usa una DDR3L, pero no es así, la que trae de fábrica es DDR3. Gracias por responder 

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Muchos etiquetan las memorias ddr3 y son luego ddr3l lo que hacen para diferenciarlas es poner pc3 l si usted no me cree deme el número de su memoria original y la busco en internet 


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Tiene algún correo donde enviarle imágenes de la memoria?

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Puede subir la imagen al foro si desea o copiar el número de la memoria q indica su modelo 


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La etiqueta de las imágenes que envié anteriormente dicen ddr3l, pero la aplicación de diagnóstico dice otra cosa. Creo ahí está mi error. Una última duda, envío imagen de la memoria de 4gb para que me indique si es compatible. De antemano muchas gracias. 

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