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M2 NVMe SSD no me lo reconoce mi portatil nuevo

HP Gaming Pavilion - 15-cx0006ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Buenos días,
He comprado HP Gaming Pavilion - 15-cx0006ns y un disco M2 NVMe SSD Western digital de 500Gb para ser mas exacto este :https://www.amazon.es/Western-Digital-SN500-Velocidad-Lectura/dp/B07P7TFKRH/ref=sr_1_5?__mk_es_ES=%C...
me gustaría saber si son compatibles, ya que he conectado el disco y no me lo reconoce el pc, si no lo fuera cual seria compatible para comprarlo?
 
Gracias de antemano 
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M2 NVMe SSD no me lo reconoce mi portatil nuevo

Hola te dejo unos videos https://www.youtube.com/watch?v=eJew-M8RX8U , https://www.youtube.com/watch?v=wrrGPSdk4io , https://www.youtube.com/watch?v=GSuHxBthZ2A Espero tu respuesta y espero que te sirva saludos cordiales 🙂

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M2 NVMe SSD no me lo reconoce mi portatil nuevo

Gracias por la ayuda, pero ya he probado todo eso, no me aparece ni el administrador de discos ni desde la propia BIOS directamente no lo detecta.. 

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Ismaelzgz7 Estudiante superior
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M2 NVMe SSD no me lo reconoce mi portatil nuevo

Nadie que me pueda ayudar? He leído otros post de otros usuarios pero no me cada nada claro, supuestamente solo es compatible hasta 256?

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M2 NVMe SSD no me lo reconoce mi portatil nuevo

Hola @Ismaelzgz7 

 

Según el manual de servicio se debería usar discos hasta 256 GB, pero esto no es siempre cierto ya que como empresas como Crucial que un colaborador estrecho de HP, recomienda hasta 1 TB.

 

https://www.crucial.com/usa/en/compatible-upgrade-for/HP-Compaq/pavilion-gaming-15-cx0006ns 

 

Ahora veamos que  pienso yo puede ser las causas que no esta reconociendo su SSD:

 

1) Quizás deba actualizar el BIOS, verifique en esta pagina si tiene la misma version de BIOS y si es inferior actualice.

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-gaming-15-cx0000-laptop-pc/20... 

 

2) Vea si tiene instalado entre su programas  el : HP 3D DriveGuard (protección del disco duro HP ProtectSmart)  este programa funciona bien si es solo un disco HDD porque protege solo este tipo de disco mecánicos pero no los SSD que son basados en memorias no volatiles.

Si es el caso entre al panel de control en programas y desinstale ese controlador.

 

3) Su equipo usa la tecnología Intel RST, estos son controladores de disco de intel algunas versiones de este controlador no funcionan correctamente con las ultimas versiones de Windows 10 1903, en este caso le recomiendo bajar en el siguiente link el archivo SetupRST.exe y instalar la ultima version desde intel

https://downloadcenter.intel.com/download/29094/Intel-Rapid-Storage-Technology-Intel-RST-User-Interf... 

 

4) Si ya tiene clonado el disco SSD, o va instalar el windows sobre el desde una unidad USB bootable, no debe poner aun el segundo disco HDD, hasta que resuelva el problema de instalación y arranque de windows usando el SSD que compro.

 

6) Si nada de esto funciona pruebe arrancar su equipo en modo seguro y ver si en Administrador de Disco se logra ver la unidad nueva SSD. 




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M2 NVMe SSD no me lo reconoce mi portatil nuevo

Hola nuevamente @Ismaelzgz7 

 

Estaba viendo el disco que compro, claramente no es compatible, ese en realidad no es M.2 NVMe sino un M.2 SATA-3, me explico.

 

Algunos fabricantes han comenzado a sacar nuevas versiones de M.2 SATA-3 que los llaman o Mini NVMe, o los distinguen con diferentes siglas, si usted ve el disco que usted tiene 2 muecas para ser insertado , claro en una ranura como a de su equipo tipo Key M, puede poner tanto M.2 SATA-3 , como M.2 NVMe, pero no solo esto depende de la ranura sino también del chipset de la placa si lo permite.

 

Ahora su equipo soporta M.2 SATA-3  pero de 128 GB, y este al ser una version mejorada de SATA quizás no lo logra reconocer el BIOS.

 

Entonces si quiere usar un NVMe "puro" verifique antes que tenga solo una mueca

 

Aquí puede ver las especificaciones correctas y lea atentamente lo primero que dice en la pagina es una mejora a los SSD normal de esa gama.

 

https://shop.westerndigital.com/es-es/products/internal-drives/wd-blue-sn500-nvme-ssd#WDS250G1B0C 

 

El SSD WD Blue™ SN500 NVMe™ triplica el rendimiento de nuestros SSD SATA de alta gama gracias a una solución NVMe




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M2 NVMe SSD no me lo reconoce mi portatil nuevo

Buenas tardes @Resistencia,

 

Muchas gracias por tu ayuda, ya he devuelto el disco duro y voy a comprar otro. Entiendo entonces que si compró un crucial m2 de 500 o un nvme que sea "puro" debería de funcionarme sin problema no? Un saludo 

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Exactamente @Ismaelzgz7 

 

El problema fue allí, es que últimamente los fabricantes de SSD tomaron esta nueva "onda",  que podían haber hecho desde el inicio que se crearon los M.2 SATA-3, pero se ve que ahora es que la quieren aplicar y así confunde a los usuarios, hasta los mas expertos.




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M2 NVMe SSD no me lo reconoce mi portatil nuevo

Hola lamento que no le haya servido mi solución bueno haga los procedimientos que le dijo el usuario anterior no puedo ayudarle más porque yo se más de sofware que de hardware, último consejo si quiere actualizar la BIOS tenga cuidado conecte la batería de ordenador para así no tener ningún problema le dejo un video de como hacer ese procedimiento de la BIOS

https://www.youtube.com/watch?v=nu2C_YVJIhE Espero que solucione su problema saludos cordiales 🙂

Si Crees que lo Merezco Puedes Apoyar Mi Canal Aportando desde 1 Dolar https://goo.gl/9KqXfr o Simplemente Dándome un Like, Compartiendo Mi Vídeo en Tus Redes Sociales y Suscribirse a mi canal para mas Vídeo Tutoriales. Saludos, Bendiciones!!!
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M2 NVMe SSD no me lo reconoce mi portatil nuevo

Tu ordenador, es ... https://support.hp.com/us-en/product/HP-Pavilion-Gaming-15-cx0000-Laptop-PC/20284020/model/22488849?...

El Manual de Mantenimiento y Servicio genérico, es ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05985643

Las especificaciones, son ... https://support.hp.com/es-es/document/c06044846

Los SSD, que puedes instalar ...

  • Part No: L21751-001
  • Description: SSD 128GB 2280 M.2 PCIe-3x4 NVMe TLC (Three Layer Cell) TG
  • Rohs: COMPLY_2.06
  • Part No: L21752-001
  • Description: SSD 256GB 2280 M.2 PCIe 3x4 SSNVMe TLC (Three Layer Cell)
  • Rohs: COMPLY_2.06

La marca HP, es … https://www.multipointe.com/ex920-m2/

M.2 PCI.PNG

Las marcas reconocidas, son … HP, Sandisk, ADATA, Western Digital (WD), Kingston, Corsair, Samsung. 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor.
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