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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 4
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M notebook no carga

V7S20LA#ABM
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HOLA, TENGO UN PROBLEMA CON MI NOTEBOOK, YA QUE ESTE SOLAMENTE CUANDO ESTÁ CONECTADA, DE IGUALA MANERA NO SUBE LA BATERÍA DE MI LAPTOP. QUE PUEDO HACER?

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
4,877 382 1,168
Mensaje 2 de 4
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M notebook no carga

Hola Ani_C!

 

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar la batería del equipo.

 

- Apaga el equipo
- Enciende el equipo y presiona ESC repetidas veces, al menos 1 vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio
- Presiona F2, para entrar al menú de diagnostico
- Prueba de componentes
- Alimentación o Energía
- Batería
- Ejecutar 1 vez.

 

Ingresas a detalles de batería; me pasas una foto.

 

¿Usas el cargador original conectado a la toma de pared? 

 

Saludos!

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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 3 de 4
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M notebook no carga

Buenas, disculpe mi laptop tiene el mismo problema

Que puedo hacer??

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Soporte
Soporte
4,712 117 129
Mensaje 4 de 4
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M notebook no carga

Hola @_Clemente_ , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


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