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Máxima capacida RAM del equipo HP ENVY Notebook Modelo 7265NGW

HP ENVY Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El equipo viene con 4 GB y ya se me está sacando problemas con algunas aplicaciones VBA en Excel.  Necesito ampliarlo pero un técnico con sólo decirle el modelo, me dice que no se puede ampliar porqué los módulos vienen sellados a la board.  Eso es verdad?

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Máxima capacida RAM del equipo HP ENVY Notebook Modelo 7265NGW

@RRRodriguez 

Hola,

¿Cuál es el modelo exacto de su ordenador (por ejemplo: 5ES85EA)?
Para encontrar este número de producto P/N: este documento.

No dude en preguntarnos si nos necesita.

Atentamente,




No soy empleado HP. ¿Este mensaje aportó una solución? Si se ha resuelto el problema puede presionar Solución Aceptada! ¿Encontró este mensaje útil? ¡Haga clic sobre el pulgar abajo para dar GRACIAS! Siguenos en Facebook facebook.pngSoporte Técnico HP o en Twitter: twitter.png@HPSupportESP. Experto de la comunidad de soporte de HP en francés.

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Máxima capacida RAM del equipo HP ENVY Notebook Modelo 7265NGW

Buen día Mans.  Aparece así: P/N: POD94LA#ABM.  Te paso también esta por si te puede servir: S/N: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário].

Gracias por tu apoyo.

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Máxima capacida RAM del equipo HP ENVY Notebook Modelo 7265NGW

@RRRodriguez 

Buen dia,

Lamentablemente, su portátil HP ENVY 13-d002la está equipado con un módulo de memoria 4 GB fijo (no extraíble).

De igual forma, en el manual de HP no hay ningún esquema para desmontar el ordenador para acceder al módulo de memoria (RAM). Este manual está disponible abajo.
Maintenance and Service Guide

Estoy a su disposición si me necesita.

Saludos,




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Gracias Mans.  

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Máxima capacida RAM del equipo HP ENVY Notebook Modelo 7265NGW

@RRRodriguez 
Buenas noches,

¡Felicitaciones!

Soy yo quien le agradece por su amabilidad y comprensión.
Por favor, discúlpenme si mi español no es perfecto, porque soy francés y si necesitan ayuda no lo duden.

Saludos,




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