Luz del teclado (bloq Mayus) parpadea 5 veces lentas y 3 rápidas

MARF22 · ‎23-12-2021

Hola,

Tengo un portátil de la marca HP,

Modelo: 15s-eq1001ns. No lleva ni 3 meces des de que lo compré. Me ha dado muchos problemas.. Ya que HP es una marca que nunca me ha desepcionado.
Tras el ultimo funcionamiento, el portátil no enciende. La luz del BLOQ MAYUS parpadea 5 veces lento y 3 rapido.
Estoy muy disgusto por ello.
Como he mencionado Hp es una marca que nunca me ha desepcionado.
Necessito una solución porfavor, y gracias por su atencióny colaboración.

GOLD_MASTER · ‎23-12-2021

Esta condición indica que el controlador incorporado no puede acceder a el BIOS dentro del límite de tiempo establecido.

Desconecte todos los dispositivos adicionales conectados al equipo portátil.
Intente restaurar el bios:

Vaya a la pagina de controladores de Hp:

https://support.hp.com/mx-es/drivers

Coloque el modelo de su equipo y diríjase a la sección de BIOS y descargue una versión anterior.

Después puede ejecutar el .exe desde Windows o bien puede seguir las instrucciones para la recuperación del bios para que pueda utilizar una versión anterior:

Recupere el BIOS con una unidad USB de recuperación

Instrucciones en video:

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

MARF22 · ‎24-12-2021

Hola, primero de todo gracias por la ayuda.

Para Restaurar la Bios, como lo deberia hacer, ya que el equipo no prende. Sólo las luces del teclado parpadean.

Gracias por su atención.

GOLD_MASTER · ‎25-12-2021

@MARF22 .

Si ni siquiera enciende y aun cuenta con garantía, será necesario que contacte directamente con Hp España:

Para poder ofrecer una solución más rápida a su problema, por favor cree su caso en nuestra web support.hp.com/es-es/contact-hp/ antes de llamar al 91 375 47 69.

Lunes a Viernes 08:30 - 18:00

El coste de la llamada puede variar según el proveedor de telefonía contratado. Por favor consulte con su proveedor las tarifas que le serán aplicadas

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Víctorvhs · ‎28-03-2022

Tengo el mismo Problema mi equipo es un spectre folio 13 ak-0001la, el cual ya esta fuera garantía.

Cuales son las alternativas de solución?

Sl2

Víctor

SolQ · ‎30-03-2022

Hola Víctorvhs

Cuando El LED de Bloq Mayús parpadea 5.3 veces significa :

Problema: El controlador integrado ha agotado el tiempo de espera del BIOS.
Acción: El equipo no encuentra el BIOS para arrancar, esto se debe a una falla en la placa del sistema.

Deberás llevar su equipo a una asistencia técnica de su confianza.

Saludos,soporte Hp.

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

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alan12333 · ‎12-04-2022

Deja presionado el boton de power durante 20 o 30 segundos, esto drenara toda la carga estatica que aun le queda a tu portatil, despues vuelve a encenderla y te iniciara normal.

Eso a mi me funciono 😄

RolyIrena · ‎27-11-2023

Cómo lo solucionaste?

FrancoSe · ‎24-01-2024

En mi caso con el mismo inconveniente sobre una laptop HP 240G, desarmé y desconecté la batería durante unos min, luego volví a conectar e inicio sin problemas.