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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Luz del teclado (bloq Mayus) parpadea 5 veces lentas y 3 rápidas

Hola,

Tengo un portátil de la marca HP,

  • Modelo: 15s-eq1001ns. No lleva ni 3 meces des de que lo compré. Me ha dado muchos problemas.. Ya que HP es una marca que nunca me ha desepcionado.
  • Tras el ultimo funcionamiento, el portátil no enciende. La luz del BLOQ MAYUS parpadea 5 veces lento y 3 rapido.
  • Estoy muy disgusto por ello.
  • Como he mencionado Hp es una marca que nunca me ha desepcionado.
  • Necessito una solución porfavor, y gracias por su atencióny colaboración.

 

 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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Luz del teclado (bloq Mayus) parpadea 5 veces lentas y 3 rápidas

Hola @MARF22 .

Esta condición indica que el controlador incorporado no puede acceder a el BIOS dentro del límite de tiempo establecido.

  1. Desconecte todos los dispositivos adicionales conectados al equipo portátil.

  2. Intente restaurar el bios:

Vaya a la pagina de controladores de Hp:

https://support.hp.com/mx-es/drivers

Coloque el modelo de su equipo y diríjase a la sección de BIOS y descargue una versión anterior.

Después puede ejecutar el .exe desde Windows o bien puede seguir las instrucciones para la recuperación del bios para que pueda utilizar una versión anterior:

Recupere el BIOS con una unidad USB de recuperación

Instrucciones en video:

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Capítulos:00:00 Introducción00:24 Paso 1: Apague el equipo00:38 Paso 2: Acceda a la pantalla de actualización del BIOS 01:39 Paso 3: Reinicie el equipo01:47 ...
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Luz del teclado (bloq Mayus) parpadea 5 veces lentas y 3 rápidas

Hola, primero de todo gracias por la ayuda.

 

  • Para Restaurar la Bios, como lo deberia hacer, ya que el equipo no prende. Sólo las luces del teclado parpadean.

Gracias por su atención.

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Rector Rector
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Luz del teclado (bloq Mayus) parpadea 5 veces lentas y 3 rápidas

@MARF22 .

Si ni siquiera enciende y aun cuenta con garantía, será necesario que contacte directamente con Hp España:

 

Para poder ofrecer una solución más rápida a su problema, por favor cree su caso en nuestra web support.hp.com/es-es/contact-hp/ antes de llamar al 91 375 47 69.Lunes a Viernes 08:30 - 18:00

El coste de la llamada puede variar según el proveedor de telefonía contratado. Por favor consulte con su proveedor las tarifas que le serán aplicadas

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación