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Luz azul interior al presionar el borde del portatil

PC Notebook HP - 15-db0007ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes,

Hace como un mes me compre un portatil PC Notebook HP - 15-db0007ns .

Pues bien, ayer al coger el portatil por el lado derecho me di cuenta que se encendía una luz azul en su interior. El caso que al presionar el plastico lateral se enciende y al soltarlo se apaga la luz azul del interior.

No entiendo a que se debe eso.

 

Alguien me puede explicar que puede ser.

 

GraciasIMG_20190926_214456_018.jpg

 

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Luz azul interior al presionar el borde del portatil

A la brevedad posible, se contactarán contigo, del Soporte de HP.

Sino, puedes ...

1) Registrar tu ordenador, desde ... https://register.hp.com/emea/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=ES&lang=es

2) Verificar el estado de la garantía que, en España por las Leyes Nacionales es, de 24 meses, desde ... https://support.hp.com/es-es/checkwarranty

3) Puedes ponerte en contacto, con el Centro de Soporte y Asistencia de HP, en España, desde ... https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Luz azul interior al presionar el borde del portatil

Hola @Bernar10 

 

cuando  hace eso esta el equipo conectado a la corriente ? Parece la luz de carga del adaptador cunado la batería esta con carga completa  del equipo,  por eso le pregunto.


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Luz azul interior al presionar el borde del portatil

Lo hace tanto conectado como no. Pero no creo que sea eso ya que el conector de carga está en el lado contrario. Ademas la luz que hay al lado del conector es naranja cuando está conectado a la corriente

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Ah ok, pero de ese lado tienes la luz de power y del disco duro al menos asi me indican estas imágenes y quizás la luz de power esta suelta dentro del equipo o no tine la  "goma negra" atras de protección que impide el reflejo dentro del equipo

 

http://partnersml.itcs.hp.com/Media/BD68F56C-7911-43E0-8451-6C8C5189ACCC/index.html# 

 

2.png3.png


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Luz azul interior al presionar el borde del portatil

Si, justo donde dice tiene esas luces pero ambas son blancas. Pero como he dicho en mi primer post, la luz azul interna solo se enciende si presiono un poco el plástico, tal y como ves en la imagen que puse

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es que quizás oprimiendo el platico haces que haga un diferencia que permite que se vea la luz, la luz quizás siempre esta encendida porque es la de power, y cuando oprimes el platico haces que haya un abertura que te permite ver la luz.


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Luz azul interior al presionar el borde del portatil

Te aconsejo esperar que se pongan en contacto contigo o, llamar al Centro de Soporte de HP, para que te asistan, como te he escrito en mi post anterior. 

En mi modesta opinión, es un vicio de fabricación, de alguna de las carcasas y que debe ser corregido o, reemplazado y poco importa, el color de los led's. 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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Luz azul interior al presionar el borde del portatil

Aquí tienes el despiece de tu equipo , y no existe otra luz allí sino la de power y el disco duro

 

http://partnersml.itcs.hp.com/results.htm?SID=1009924121&MEID=DF847318-5496-4E91-BD65-433B806A6D27 


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Bernar10 Estudiante honorario
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Luz azul interior al presionar el borde del portatil

Buenos días,

Aun sigo esperando que contacten conmigo desde soporte de HP.

 

Un saludo

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