cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 10
449
Reportar Mensaje

Luz azul interior al presionar el borde del portatil

PC Notebook HP - 15-db0007ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes,

Hace como un mes me compre un portatil PC Notebook HP - 15-db0007ns .

Pues bien, ayer al coger el portatil por el lado derecho me di cuenta que se encendía una luz azul en su interior. El caso que al presionar el plastico lateral se enciende y al soltarlo se apaga la luz azul del interior.

No entiendo a que se debe eso.

 

Alguien me puede explicar que puede ser.

 

GraciasIMG_20190926_214456_018.jpg

 

9 RESPUESTAS 9
Highlighted
Rector
Rector
30,645 2,668 6,856
Mensaje 2 de 10
441
Reportar Mensaje

Luz azul interior al presionar el borde del portatil

A la brevedad posible, se contactarán contigo, del Soporte de HP.

Sino, puedes ...

1) Registrar tu ordenador, desde ... https://register.hp.com/emea/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=ES&lang=es

2) Verificar el estado de la garantía que, en España por las Leyes Nacionales es, de 24 meses, desde ... https://support.hp.com/es-es/checkwarranty

3) Puedes ponerte en contacto, con el Centro de Soporte y Asistencia de HP, en España, desde ... https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
20,289 2,700 6,217
Mensaje 3 de 10
431
Reportar Mensaje

Luz azul interior al presionar el borde del portatil

Hola @Bernar10 

 

cuando  hace eso esta el equipo conectado a la corriente ? Parece la luz de carga del adaptador cunado la batería esta con carga completa  del equipo,  por eso le pregunto.


Si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 4 de 10
426
Reportar Mensaje

Luz azul interior al presionar el borde del portatil

Lo hace tanto conectado como no. Pero no creo que sea eso ya que el conector de carga está en el lado contrario. Ademas la luz que hay al lado del conector es naranja cuando está conectado a la corriente

Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
20,289 2,700 6,217
Mensaje 5 de 10
422
Reportar Mensaje

Luz azul interior al presionar el borde del portatil

Ah ok, pero de ese lado tienes la luz de power y del disco duro al menos asi me indican estas imágenes y quizás la luz de power esta suelta dentro del equipo o no tine la  "goma negra" atras de protección que impide el reflejo dentro del equipo

 

http://partnersml.itcs.hp.com/Media/BD68F56C-7911-43E0-8451-6C8C5189ACCC/index.html# 

 

2.png3.png


Si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 6 de 10
420
Reportar Mensaje

Luz azul interior al presionar el borde del portatil

Si, justo donde dice tiene esas luces pero ambas son blancas. Pero como he dicho en mi primer post, la luz azul interna solo se enciende si presiono un poco el plástico, tal y como ves en la imagen que puse

Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
20,289 2,700 6,217
Mensaje 7 de 10
416
Reportar Mensaje

Luz azul interior al presionar el borde del portatil

es que quizás oprimiendo el platico haces que haga un diferencia que permite que se vea la luz, la luz quizás siempre esta encendida porque es la de power, y cuando oprimes el platico haces que haya un abertura que te permite ver la luz.


Si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Responder
0 kudos
Highlighted
Rector
Rector
30,645 2,668 6,856
Mensaje 8 de 10
414
Reportar Mensaje

Luz azul interior al presionar el borde del portatil

Te aconsejo esperar que se pongan en contacto contigo o, llamar al Centro de Soporte de HP, para que te asistan, como te he escrito en mi post anterior. 

En mi modesta opinión, es un vicio de fabricación, de alguna de las carcasas y que debe ser corregido o, reemplazado y poco importa, el color de los led's. 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
20,289 2,700 6,217
Mensaje 9 de 10
407
Reportar Mensaje

Luz azul interior al presionar el borde del portatil

Aquí tienes el despiece de tu equipo , y no existe otra luz allí sino la de power y el disco duro

 

http://partnersml.itcs.hp.com/results.htm?SID=1009924121&MEID=DF847318-5496-4E91-BD65-433B806A6D27 


Si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 10 de 10
358
Reportar Mensaje

Luz azul interior al presionar el borde del portatil

Buenos días,

Aun sigo esperando que contacten conmigo desde soporte de HP.

 

Un saludo

Responder
0 kudos
Etiquetas (1)
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación