Luz LED del puerto de carga no enciende

[Vinitm]

Buenos dias, recientemente he tenido un problema.con mi laptop HP.Cuando conecto el cargador al puerto de carga no se enciende la luz LED del portatil, he leido que puede ser el cargador(adaptador de carga), bateria( no tiene ya la saque) y por ultimo la placa.

1.Me gustaria saber como me doy cuenta si lo malo es el caragador, el puerto de carga o la placa?

Aca en mi casa tengo 3 tipos de cargadores HP, pero son diferentes al de la mia, unis son mas pequeños que los otros, me imagino que de voltage mas bajo, si pruebo los otroa  encenderia la luz LED o no? Amenos asi sabria si el problema no es el cargador.

[resistencia]

Estimado @Vinitm 

Es difícil saber por lo general un técnico puede ver si es el cargador  con medidores de voltaje etc.. , en la placa puede ser tambien el jack donde se conecta. Ahora  pruebe hacer un reinicio de energia siguiendo los pasos de este documento

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996 

[Vinitm]

https://media.discordapp.net/attachments/956333289742942238/956577302987305010/IMG_20220324_082839_1... 

El grande es el cargador mio probando ese otro no tendria que encender la luz, si el problema es el cargador?

[resistencia]

Estimado no es asi, son cargadores diferentes y usar un cargador no origina en este caso si puede dañar la placa madre.

[Vinitm]

No,los 3 cargadores que tengo son originales, yo decia porque lei que cuando el cargador no sumistra energia suficiente o el voltage es menor daria otra tonalidad de LED, por eso preguntaba si valdria la pena probar con otros cargadores HP, bueno el reinicio de energia no me funciono, no se si talvez sea diferente para HP ENVY 15.

disculpe de ser el puerto de carga del portatil hay alguna forma de ordenar uno nuevo, tiene algun nombre en especifico? La otra pregunta entonces seria mala ide aprobar un cargador diferente al original del pc, para ver si da luz LED?

[resistencia · Accepted solution]

aunque los cargadores sean HP, puede tener diferente voltaje y Watt al original que tiene su equipo y no se debe usar  otro cargador que no tenga las misma características al original, Ahora saber si se daño la placa o el jack o el cargador es mejor llevarlo a un técnico y mida si pasa corriente y  luego para comprar las piezas que sean falta, es necesario que indique el modelo completo del equipo o numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC, para  poder indicar el numero de parte para que la compre, pero  como le digo antes debe estar seguro con un técnico que parte esta funcionando mal.

[Vinitm]

https://media.discordapp.net/attachments/956333289742942238/956585466910629979/IMG_20220324_100842.j... 

Muchas gracias, el modelo es el P/N? de ser alguna pieza el problema en que pagina podria ordenar la pieza o como la busco?

[resistencia]

Le dejo el manual de servicio donde vera las partes y su numero, asi puede  buscar por ejemplo en internet usando el numero de parte los componentes que le haga falta

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04691689.pdf