Lost login dataFecha de garantía erronea

X3NIUS · ‎17-12-2022

Buenas tardes.

He recibido diferentes mensajes en los que se me notifica que el fin de la garantía de mi nuevo ordenador es 25/07/2023, cuando este equipo fue adquirido, según factura, el 28/11/2022.

Solicité a Soporte HP por Whatsapp la corrección de la fecha pero no lo han hecho ya que sigue llegándome mensajes con la fecha errónea.

Por favor, indiquenme como debo proceder.

Saludos

Nicool · ‎20-12-2022

Hola!

@X3NIUS

Disculpe por este medio no atendemos equipos de España, por lo cual le pide que nos contacte por este medio: https://support.hp.com/es-es/contact

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta.

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Saludos,

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

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Nicool · ‎19-12-2022

Hola !

@X3NIUS

Me puede compartir el numero de producto, indicar de que país nos contacta y cuanto tiempo de uso tiene el equipo, por favor.

Saludos.

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X3NIUS · ‎19-12-2022

Buenas tardes.

Los datos son: PC portátil para juegos Victus by HP de 16,1 pulgadas, 16-d1 (53F54AV)
Producto: 65C97EA
Serie: 5CD22572G5

Contacto desde España, recibí el equipo el 29 de Noviembre de 2022 y comencé a utilizarlo el 5 de diciembre de este mismo año.

Saludos

Nicool · ‎20-12-2022

Hola!

@X3NIUS

Disculpe por este medio no atendemos equipos de España, por lo cual le pide que nos contacte por este medio: https://support.hp.com/es-es/contact

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