Los programas se cierran al poco de iniciarse

[resistencia]

Esta actualizando windows con el software original o esta usando una imagen ISO de Microsoft ? pregunto esto porque la imagen iso de Microsoft por lo general son las ultimas versiones de windows y quizás sea esto que origina problemas y su equipo se actualiza a la ultima version esto puede traer problemas en algunos equipos de compatibilidad.,

[jperl]

Hola.

Entiendo.

Pero si tienes tiempo o ganas puedes seguir probando.

También sucede en modo seguro , Equipos HP - Modo seguro de Windows (Windows 10 y 8 ) https://support.hp.com/es-es/document/c03533276

Ha probado con la versión de windows original o en todo caso la versión máxima que admiten la fecha de lo drivers de HP de su pc.

Herramienta pantalla azul de microsoft: 

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/all/bsod-con-error-kmodeexceptionnothandled/671133...  y  https://jmtella.com/jmt/page/BSOD-Pantalla-azul.aspx  versión windows 10  en: https://docs.microsoft.com/es-es/windows-hardware/drivers/debugger/debugger-download-tools  en Tienda  https://www.microsoft.com/es-es/p/windbg-preview/9pgjgd53tn86?rtc=1#activetab=pivot:overviewtab

Si encuentras algo interesante o lo solucionas comentelo.

Saludos.

[Smerp]

Con la herramienta de Microsoft, que incluye las ultimas actualizaciones. 

Entiendo entonces que debería hacerlo con el software original y no actualizar windows?

Ok, voy a intentarlo, lo que no sé es si podre recuperar el software original. Voy a mirar la web de HP

Gracias

[jperl]

Si ya no tienes la partición de recuperación o si no hizo los dvd o usb del recovery, puedes :

1º ver si puedes usar : Equipos HP de uso personal - Uso de la herramienta de recuperación de HP en la nube (Windows 10, 7)https://support.hp.com/es-es/document/c06178674

2º Descargar la iso de windows con el que vino el pc o la ultima que soporta los drivers HP desde la pagina microsoft.

[jperl]

Solo citar las 3  ( tres ) herramientas  para verificar después si hay algún error.

Programas para diagnósticos de pantalla azul.

Programa http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html#DownloadLinks pera recopilar datos de las pantallas azules que ocurren.

También  las herramientas de microsoft:

Visor de datos de diagnóstico

El Visor de datos de diagnóstico es una aplicación de Windows que permite revisar los datos de diagnóstico de Windows que el dispositivo envía a Microsoft, agrupando la información en categorías sencillas en función de cómo la usa Microsoft.

Visor de datos de diagnóstico de Microsoft Store 

 https://docs.microsoft.com/es-es/windows/privacy/diagnostic-data-viewer-overview

Y

Descargar WinDbg Preview

WinDbg Preview es una nueva versión de WinDbg con imágenes más modernas, ventanas más rápidas, una experiencia de scripting completa, construida con el modelo de datos del depurador extensible al frente y al centro. WinDbg Preview está utilizando el mismo motor subyacente que WinDbg hoy, por lo que todos los comandos, extensiones y flujos de trabajo siguen funcionando como lo hacían antes.

• Descargue WinDbg Preview de Microsoft Store: WinDbg Preview .

• Obtenga más información sobre la instalación y configuración en WinDbg Preview - Instalación

• Depuración con la vista previa de WinDbg

[jperl]

Con la otra versión mas antigua :

Cómo leer los archivos pequeños de volcado de memoria que Windows crea para la depuración

Windows Debugging (Windows Debuggers) - MSDN - Microsoft

Para instalar las herramientas de depuración, consulte la página web Descargar e instalar herramientas de depuración para Windows

https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/debugging-tools-for-windows--new-...

Instalación de Debugging Tools for Windows

versión de DirectX

Equipos HP - Cómo encontrar la versión de DirectX en el equipo

https://support.microsoft.com/es-es/help/15061/windows-which-version-directx

[Smerp]

1º ver si puedes usar : Equipos HP de uso personal - Uso de la herramienta de recuperación de HP en la nube (Windows 10, 7)https://support.hp.com/es-es/document/c06178674

Con esta herramienta me aparece durante la instalación el siguiente error: 

DismHost.exe, System Error. The system detected an overrun of a stack-based buffer in this application. This overrun could potentially allow a malicious user to gain control of this application.

Realizo dos intentos con el mismo mensaje.

[resistencia]

pruebe a desactivar su antivirus.

[Smerp]

Aparece en la instalación inicial del sistema. Entiendo que ahí no hay ningún antivirus.

[resistencia]

Esta en ingles pero pruebe actualizar primero  con la imagen iso bajada de Microsoft

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-windows_install-winpc/how-to-perform-a-... .