Led de carga del portátil no se apaga

[DCODE5RC]

Respecto a la primera pregunta la respuesta es Si, sin corriente ni la batería colocada el led se apaga.Sin embargo cuando apago el portátil con la batería colocada se queda encendida el led.

Respecto a lo segundo que usted comenta he llegado al menú y le he dado a F2, pero no me da ninguna opción de batería.

Adjunto imagen para que vea las opciones que me salen.

[resistencia]

porque aun no ha instalado el siguiente software en su equipo

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-15-n000-notebook-pc-series/54... 

instálelo y siga los pasos anteriores que le di.

También verifique que su equipo este actualizado el BIOS a esta version sino esta actualizado hágalo por favor

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-15-n000-notebook-pc-series/54... 

[DCODE5RC]

Instalé lo que usted me indicó para realizar la prueba de batería y me dice que todo funciona correctamente cuando no es así, ya que sigo teniendo el mismo problema.

[resistencia · Accepted solution]

Entonces hay que cambiar la pieza probablemente este dañada.

[Kandú]

Hola, lo pudiste arreglar? A mi me pasa lo mismo. Gracias