cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
389
Reportar Mensaje

Lector de huellas HP Elite x2 G4

HP Elite x2 G4
Microsoft Windows 11

Hola tengo esta tablet, y queria usar el lector de huellas que tiene pero no aparece en el hardware de los dispositivos de windows como biometricos, he instalado el driver SP135736 pero tampoco aparece. Puede ser que a pesar que tenga el cuadradito de las huellas no tenga el hardware correspondiente? Gracias

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
71,523 11,441 19,553
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Lector de huellas HP Elite x2 G4

Estimado @RA1969 

 

Asi es, cuando estos equipos viene con la camar Web IR para windows hello, por lo general la huella es opcional

 

HP Elite x2 G4 Tablet with Keyboard Specifications | Soporte al cliente de HP®

 

Client security software
HP Client Security Suite Manager (requires Windows)
HP Fingerprint Sensor (sold separately or as an optional feature)
HP Power On Authentication
Windows Defender
Pre-boot Authentication
TPM 2.0 Embedded Security Chip (shipped with Windows 10)
HP Sure Click
HP Sure Start Gen5 (available on select HP PCs with Intel processors)
HP Sure Run Gen2
HP Sure Recover Gen2 (requires an open, wired network connection)
NOTA: 
Not available on platforms with multiple internal storage drives. To avoid loss of data, it is recommended to back up important files, data, photos, videos, etc. before using HP Sure Recover.
HP Sure Sense (requires Windows 10)
NOTA: 
On HP Elite x2 G4 units with WWAN shipping to China, HP Sure Sense is only available via Softpaq download.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Lector de huellas HP Elite x2 G4

Es una pena ya que es lo que uso, ya que lo tengo con un dock USB-C y el HP x2 lo tengo cerrado.

Muchas gracias,

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
71,523 11,441 19,553
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Lector de huellas HP Elite x2 G4

De nada, sino tiene otra consulta por favor  acepte la solución dada.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación