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Lector de huella no funciona

Pavilion 14-cd0014ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo una hp pavilion x360 14-cd0014ns hace unos días le instale windows desde 0 y ahora no me permite iniciar sesión con la huella, me indica que no ha encontrado un escáner de huella digitales compatible con huella digital de Windows Hello.

 

Le he instalado los controladores de nuevo pero no hace nada, no aparecen en el administrador de dispositivos.

 

Si alguien me puede ayudar se lo agradecería. 

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Lector de huella no funciona

Estimada @AnaVGD 

 

instale los controladores siguientes  y reinicie el equipo.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104433.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100187.exe 

 


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Lector de huella no funciona

Hola, solo debes actualizar los controladores de tu laptop, eso lo puedes ver presionando Click derecho en el símbolo de Windows luego presionas configuracion y de ahí presionas el cuadro de actualizaciónes. En esa opción debes presionar buscar actualizaciones y estas se descargaran automáticamente 

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Lector de huella no funciona

Hola gracias por la ayuda pero al intentar instalarlo me indica que el driver no soporta la versión del SO.

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Lector de huella no funciona

que version de windows 10 tiene ?

 

intente en tanto con este controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91723.exe 


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