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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Laptop tarda en apagar

hp pavilion 15: cw-007la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen dia, al actualizar la bios a la version F.31 al apagar el equipo, este tarda mucho en apagar (es decir la pantalla apaga pero la maquina queda trabajando por varios minutos con pantallla apagada). cabe mencionar que un amigo tiene el modelo hp pavilion 15 cw-009la con una SSD y le sucedelo mismo

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Laptop tarda en apagar

Hola @sergameR .

Actualice absolutamente todos los controladores:

 

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
    Haga clic en Actualizaciones en el panel Mi notebook
  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     Lista de actualizaciones en el Centro de soporte de HP
  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
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Laptop tarda en apagar

Ya tengo instalado el  asistente. asi mismo , el asistente dice que tengo todo actualizado :c

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Laptop tarda en apagar

intente restaurar el bios.


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Laptop tarda en apagar

Hola,

Si aun presentas esta falla descarga los drivers Graficos de AMD desde su pagina y se resuelve el problema.

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Laptop tarda en apagar

sergameR con gusto te ayudo.

 

Realiza la actualizacion del siguiente controlador:

 

 

https://www.amd.com/en/support/apu/amd-ryzen-processors/amd-ryzen-3-mobile-processors-radeon-vega-gr...

 

 

Reinicia el equipo si la falla persiste me lo indicas por favor.

 

 

 


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