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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Laptop se descarga estando conectada

OMEN by HP - 15-dc0003la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Pido apoyo a la comunidad.

 

Mi equipo de cómputo portátil Hp a empezado a descargarse mientras lo utilizo (específicamente a la hora de videojuegos)

Pasa que cuando estoy en un juego el equipo se va descargando del 100% hasta llegar al 2 o 3% de batería, me tengo que salir del juego y la bateria empieza a cargar, no se si el equipo se apagará si dejo que la bateria se agote.

Alguien que me pueda ayudar 😔

 

La laptop siempre esta conectada por HDMI a mi tv4k 120hz en resolución 1080 120hz

 

Llevo 2 años con el equipo siempre lo uso con su cargador y antes no lo usaba para juegos pero ahora si, no se si ya tenia el problema y ahora se agravo y tampoco descarto que pueda ser el alto consumo de la tarjeta gráfica

 

Pd: antes de pedir ayuda ya eh realizado los análisis de la bateria y el cargador de HP suport assistant y salen en OK tanto el de bateria como cargador

 

 

 

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Rector Rector
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Laptop se descarga estando conectada

Hola @MAFIOSO32 .

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente.
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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