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Laptop se apaga si quito cable de la electricidad, no detecta batería NUEVO

hp laptop 15s-fq1025ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola amigos, 

me han regalado un portatil hp, lo he desprecintado yo, es decir lo he estrenado

 

modelo de hace 2 años, 15s-fq1025ns

 

mi sorpresa, conectado a la red funciona perfecto pero si le quito el cable se apaga

 

me dice que no detecta la batería, qué puede estar pasando?

 

muchas gracias de antemano, 

2 RESPUESTAS 2
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Laptop se apaga si quito cable de la electricidad, no detecta batería NUEVO

Estimado @dani12345678910 

 

haga un test vde la bateria al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, hace el test y vea si es aprobado o da un ID de falla un Id de falla indica por lo general que hay que cambiar la bateria.


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Laptop se apaga si quito cable de la electricidad, no detecta batería NUEVO

Hola, sigue sin funcionar, no detecta la batería, 

 

gracias

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