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Laptop se apaga aun con mucha bateria

Hp JC03
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi laptop inicio con este problema de apagarse aun teniendo bateria de un 100%, procuro no usarla mientras esta cargando siempre su uso es al final de la carga completa.

Apenas se actualizo y a partir de ahi comenzo el problema, tarda muy poco tiempo sin el cargador, al momento de apagarse ya no se puede prender porque supuestamente no tiene bateria y cuando se prende el porcentaje de la carga se muestra como si de verdad le termine la bateria.

 

En estos momentos que estoy escribiendo la tengo con el cargador puesto.

Quisiera saber si es necesario una nueva adquisicion en la bateria, gracias.

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Laptop se apaga aun con mucha bateria

Hola @Zetha_99 

 

el problema puede ser o falta de calibracion de la bateria o que la bateria ya se daño muchas veces cuando se dañana quedan mostrando un porcentaje de carga que no tienen

 

para la calibracion use este documento:

https://support.hp.com/uy-es/document/c04726385 

 

para verificar si la bateriaesta en buen estado al encender el equipo oprima varias veces la tecla ESC. en el otro menu luego oprime F2 y el HP diagnostico selecciona la bateria y vea si es aprobado.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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Laptop se apaga aun con mucha bateria

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