Laptop se apaga al 50%

[Realsense]

Buenas tardes desde unos días mi laptop se apaga repentinamente al 50%, con cargador funciona perfectamente pero el problema está que se apaga como si se le hubiera acabdo a bateria, nisiquiera prende amenos que le enchufe el tomacorriente.    Apenas tiene un año espero me puedan ayudar Gracias.

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola.

1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
   Figura : Administrador de dispositivos

   
3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
   Figura : Opciones de ACPI de desinstalación

   
4. Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

Si aun no se soluciona el problema puede hacer uso de la garantía.

Calibre la bateria y si le muestra un id de error es por que la bateria está dañada:https://support.hp.com/es-es/document/c04726385#AbT0

Si la información le ha servido,marque el hilo como solucionado.

[Realsense]

Muchas gracias se solucionó