Laptop nueva Pavilion Gaming 15-ec muy lenta

[Samurai1104]

Mi Laptop Pavilion Gaming 15-ec, es excesivamente lenta, soy informatico y he aplicado todas las configuraciones para optimizar y aun así para reiniciar o iniciar sesión mi equipo tarda muchisimo. Se supone que es un equipo de alto rendimeinto y no puedo trabajar adecuadamente.

He notado que el disco duro hace mucho ruido, por lo cual sospecho que esa es la causa del problema. Por favor no me sugieran ejecutar la aplicación de "optimización" ya que por ahí no va el problema, pues ya limpie cache, vacie papelera, defragmente, e incluso desactive aplicaciones en segundo plano, actualice drivers con HP support assistant y con Windows update. también ya quite el "uso compartido en proximidad", desactive en windows "Optimización de distribución", y por ultimo tengo un software antivirus McAfee de pago y actualizado, al igual que activado firewall, por lo cual tampoco es un virus. Por favor su ayuda ya que lo mas seguro es una posible falla en disco duro que suena mucho y mas cuando la computadora tarda en iniciar o en reiniciar. ¿Como me pueden apoyar?

[E_Ramirez]

Hola con gusto puedo ayudarte.

Realiza la prueba de disco duro: 

1. Una vez con el equipo apagado vamos a encenderlo normalmente pero inmediatamente después de haber presionado el botón de encendido, presionamos en varias ocasiones la tecla F2 hasta que aparezca un menú en pantalla

2. Aparecerá un menú de diagnósticos. Selecciona prueba de componentes y luego disco duro

3. Ejecuta la prueba rápida en una ocasión, toma nota del resultado o código.

Estela

Saludos!