Laptop no reconoce dispositivo Bluetooth

[Christopher87]

Hola a todos. Recientemente compre un disco duro nuevo ya que el de mi laptop (pavilion dv6-6c85la) se había estropeado, el problema surge al instalar los controladores del sistema de bluetooth ya que no lo reconoce, he instalado todos aquellos que aparecen en la página oficial de HP pero sin resultados exitosos, también revisé en administración de dispositivos en mi equipo y no aparece el bluetooth por ningún lado. Les agradecería si pudieran apoyarme.

[resistencia]

Hola @Christopher87 

intente con este controlador por favor

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp54501-55000/sp54901.exe 

[GOLD_MASTER]

Hola @Christopher87 .

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp54501-55000/sp54901.exe

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

Si la señal de Bluetooth está desactivada, no podrá emparejar un dispositivo existente, agregar un dispositivo nuevo ni modificar la configuración de Bluetooth.

1. Abra el Administrador de dispositivos y, a continuación, haga clic en la flecha situada junto a Bluetooth o Radios Bluetooth.

   

   • Si su dispositivo aparece en la lista, la señal de Bluetooth está activada. Salte al próximo paso.
   • Si su dispositivo no aparece en la lista, haga clic con el botón derecho en la tarjeta de Bluetooth, seleccione Activar el dispositivo y luego intente emparejar.
     

[EliteBook8560p]

mi hermano muchísimas gracias no sabía que hacer, me funcionó