Laptop no reconoce bateria

[OvErMeCh]

Hola mi bateria original HP acaba de morir y compre una bateria de reemplazo ambas son modelo VI04 pero este reemplazo me aparece como bateria desconocida y aparece 0%. Buscando las propiedades de la bateria vi que el voltaje es el mismo solo varia en la capacidad original de 41440mW Hour y el reemplazo 32560 mW Hour.

Ya realize el procedimiento de desinstalar los controladores de la bateria pero no sucede nada.

Existe algun software q me ayude a q reconozca y cargue esta bateria? Debo cambiar el cargador de la laptop para esta bateria?

[resistencia]

Estimado @OvErMeCh 

La bateria es original ? Cual es el modelo completo de su equipo o numero de producto. ?

De todas maneras deje el equipo al menos 1 hora apagado y cargando y vea si aumenta la carga.

intente tambien un reinicio de energia.

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996