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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
185

Laptop no prende

pavilion model 15-eg0500la
Microsoft Windows 11

Hola, mi laptop no prende.

La dejé cargando (tenía más de 20% de batería) y prendida, estaba viendo algunas páginas. Me fui unos minutos y al regresar la lap estaba apagada.

Al apretar el botón de encendido, la luz prende uno o dos segundos y se apaga. No pasa nada más.

Ya intenté desconectar todo lo que tenía conectado a la lap, apretar el botón de encendido por 30 segundos, conectar el cable de corriente y volver a intentar prender, pero no funciona.

El chatbot de HP no me dio solución. El cable del cargador está bien y el contacto también.

¿Alguien sabe cómo puedo solucionarlo?

 

PD: la lap no tiene más de 2 años de uso

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
5,223 124 228
Mensaje 2 de 2

Laptop no prende

Hola 
 

hugogr00

 

 

De que país nos escribes ?

 

Cuanto tiempo tienes con el equipo por favor .

 

Saludos,soporte Hp 

 


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