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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Laptop no enciende.

HP Stream 11 ah117wm
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, formateé mi laptop HP Stream 11 ah117wn y después de eso nunca más prendió y el LED de carga tampoco reaccionó. El cargador no es porque ya probé con 2 diferentes que funcionan y lo intente con la batería quitada y solo el cargador puesto tampoco reacciona.. Ayuda por favor.

5 RESPUESTAS 5
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Laptop no enciende.

Hola @Reyham .

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
  • Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
    •      Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    •      Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores y el sistema.

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Laptop no enciende.

No me funcionó. ¿Sabes alguna otra forma de intentar arreglarlo?

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Laptop no enciende.

@Reyham 

¿Aun cuenta con garantía?

¿De que país/ciudad nos contacta?


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Laptop no enciende.

Ya no cuenta con garantía y los contacto desde Puerto Rico.

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Laptop no enciende.

@Reyham .

Será necesario que lleve su equipo a cualquiera de los siguientes centros de servicio autorizados por parte de Hp:

Computer Network Systems Corp

262 Cll Uruguay Condominio Altagracia Suite C2
Hato Rey, 00917
17872505465

 

Document Company

Ave. Laurel GA-11 Urb Santa Juanita
Bayamon, 00956
787 7401735

 

Jomar Graphics Inc

Calle Cubita Edificio 696a Sector Industrial Los Frailes
Guaynabo, 00969
0017877835530

 

Instant Print Corporation

Av Jesus T Pinero N 276
HYde Park, 00918
787 7672182

 

Wal-Smart Inc.

Calle Wilson C 112 Zona Industrial Bo Guanajibo
Mayaguez, 00680
1787 8338500

 

Ricoh Puerto Rico

Carr 869 KM 1 5 Edif Royal Industrial Park
Catano, 00962
001 7876414690

 

Puerto Rico Computer Services Corp

Carr 1 Km 18 0 Bo Los Fra St CA
Guaynabo, 00965
7876417727

 

Ricoh Puerto Rico

1510 Ave Roosevelt Ste 1200
Guaynabo, 00968
787 6414690

 

CP Corp., Inc.

400 Ave Americo Miranda Edif Alianza Suite 702
San Juan, 00927
7877469195

 

Hewlett-Packard Puerto Rico B.V.

350 CHARDON AVENUE, CHARDON
San Juan, 00918
787 4809117

 

Computer Inn Corporation

145 Ave Fd Roosevelt
San Juan, 00918-2403
7877536612

 

Megatech Distributor LLC

330 Ave Jose Tony Santana World Cargo Bldg 3
Carolina, 00979
+787-797-2688

 

Facsimile Paper Connection

La Ceramica Ind Pk Road Pr 190 Km 1 K 8 B Sabana Abajo Carolina
San Juan, 00936
+1-787-2570808

 

CN Computer Centre LLC

1 Ave U 6 Riverview CT 6 U
Bayamon, 00961
7877859086

 

Mors, Inc.

762 Ave Andalucia
San Juan, 009211802
7877934622

 

Island Computer Components Inc

Car No 1 KM 33 Angora Ind P Caguas
Puerto Rico, 00725
787 9612222

 

Mabone Puerto Rico LLC

361 Calle Angel Buonomo Edif Cesar Castillo
San Juan, 00926
787 3026102

 

Magnabyte Puerto Rico Inc

361 Angel Buonomo Ed Cesar Castillo
San Juan, 00918
00017876200020

 

Document Management Solutions Inc

268 Calle Sierra Morena
San Juan, 00926
787 9936029
 
Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

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