Laptop no carga batería.

nelgonor · ‎14-06-2023

Hola a todos, me ayudan por fa?.

tengo una laptop hp14 dq1003la, no carga batería, cambie batería y cargador y tampoco carga, probe quitando la batería y conectando solo el cargador y no enciende, solo enciende mientras la batería está cargada luego de eso se apaga y no vuelve a encender aun con el cargador conectado, todos los repuestos son originales.

resistencia · ‎15-06-2023

Estimado @nelgonor

Verifique si tiene el BIOS actualizado

Controlador - Notebook HP 14-dq1003la | Soporte al cliente de HP®

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nelgonor · ‎20-06-2023

Hola, si la bios la actualice, pero el problema sigue.

resistencia · ‎21-06-2023

haga un test del cargador y la bateria, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, alli hace el test y vea si es aprobado o tiene un ID de falla.

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