cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 2
67
Reportar Mensaje

Resuelto!

Laptop modelo horno

Probook 450 G6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Pues se calienta a más de 70° y  a las 12 del mediodía que la temperatura ambiental llega hasta los 34°C y ademas de estar conectada se recalienta y me deja el brazo rojo y ardiendo.

Ademas que ayer se le acabó la garantía.

Tengo un ventilador para laptops pero... falla mucho y hace un ruidote espantoso.

Ojalá respondan pronto bye...😉

P.D. escribo esto en esa laptop :v 

1 RESPUESTA 1
Highlighted
Maestro Maestro
Maestro
67 4 46
Mensaje 2 de 2
48
Reportar Mensaje

Resuelto!

Laptop modelo horno

Buen dia,

 

Adjunto la página general, para la descarga de controladores:

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-probook-450-g6-notebook-pc/23201167

Es importante validar que el equipo se encuentre con las ultimas versiones instaladas de controladores y BIOS.

 

Según el problema comentado, posee inconvenientes para controlar la parte grafica del equipo, puede intentar actualizando los siguientes controladores:

  • Controlador Grafico de Intel
  • Chipset
  • BIOS

También puede utilizar las siguientes herramientas, para una actualización más automatizada:

HP Softpaq:

https://support.hp.com/us-en/document/c02860501

Hp Support Assistant:

https://www8.hp.com/us/en/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Para descartar algún problema con procesos en Sistema Operativo, se puede ejecutar una prueba extensa de sistema con la siguiente herramienta (Incluye instrucciones):

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

 

En caso de que fuera de Sistema Operativo el problema no se presente, seria recomendable generar una reinstalación del Windows, adjunto enlace de descarga de la imagen:

Imagen Pura de Microsoft: https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10

Imagen de HP (Incluye controladores): https://support.hp.com/in-en/document/c06162205

 

De persistir el problema tomar en cuenta que según el modelo de procesador el equipo puede soportar cierta temperatura máxima en su uso diario, dependiente de las características, puede consultar directamente el modelo del procesador en la página de Intel para mas detalles, en un uso promedio, un equipo portátil puede estar en el rango de entre 55°C – 70°C aproximadamente.

 Cualquier detalle adicional, comentarlo.

Saludos,


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación