cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Yadilka Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
34
Reportar Mensaje

Laptop enciende pero solo se queda iluminada la pantalla

HP pavilion version 5.2.0.0

Hizo los pasos para la prueba extensa, 

Mala respuesta fue

falla: 64P322-6Q29M1-XD7WXG-60S903

producto: E2S18UA#ABA

 

me gustaría que me expliquen 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
46,140 4,200 9,367
Mensaje 2 de 2
22
Reportar Mensaje

Laptop enciende pero solo se queda iluminada la pantalla

Hola @Yadilka .

El id indica:

Failure Code:303

Device:Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 Quick Test Failure

 

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

 

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación