Laptop Pavilion dv6-7010us Aun se hacen reparaciones por parte de HP?

[raycasaos-2021]

Buen día tengo recientemente un problema con un equipo  Pavilion dv6-7010us,  muestra un parpadeo intermitente de la tecla bloq Mayus que no termina hasta que decido apagarla, y el led de wifi siempre encendido, y es todo lo que hace, no da video.

Tengo entendido que este problema se muestra por sobrecalentamiento, tal vez me puedan confirmar o desmentir esto y

saber si aun Hp hace reparaciones en estos casos ya que el equipo ya tiene unos años.

La reparación seria fuera de garantía y se pagaría , si es que aun se reparan.

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @raycasaos-2021 

HP no hace reparaciones de estos equipos y menos sino están en garantia. Ahora por lo que indica es probable que tiene la BIOS dañada o alguna memoria.

para la BIOS intente seguir una recuperación de la BIOS, siga los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c02722551 

Descarga su BIOS en el siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-dv6-7000-entertainment-notebo... 

Sobre verificar la memoria, pruebe a quitar las memorias y usar una sola o intercambiar entre ranuras.