Laptop HP Pavilion x360 Convertible 14-cd0xxx no reconoce hp pen

[lics0516]

Compré una laptop Pavilion x360 Convertible 14-cd0xxx a una amiga donde el HDD no funcionaba, al cambiarlo y realizarle una instalación limpia de Windows no reconoce el pencil que traía de fábrica.

Al buscar por foros decían que se solucionaban instalando "HP Pen Control" desde la Microsoft Store, pero no me deja instalarlo.

Espero me puedan ayudar a vincular el pencil ya que lo ocupare para la universidad.

[resistencia]

Estimado @lics0516

debe primero emparejar el lápiz via bluetooth y luego instalar el software, vea el siguiente video

https://youtu.be/hfgQ89_8j8c

[lics0516]

Lo que pasa es que ese no es el tipo de lapiz que tengo, el que tengo es con pilas y tiene dos botones, intenté vincularlo asi y no funciona.

[resistencia]

indique el modelo del lapiz, este vino original con  el portátil o el antiguo dueño lo compro aparte ? porque puede ser que no sea compatible con su modelo, otros pen se activan poniendo la punta sobre la pantalla del portátil. Y revise en bluetooth debe buscar ali de emparejarlo sino no funciona

[lics0516]

Estuve consultando al anterior dueño y me menciona que venia con el portatil, que solamente necesitaba hacer un toque con el lapiz era suficiente para conectar, pero al parecer no funciona, no se si algun driver o algun complemento.

[resistencia]

pruebe con el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101001-101500/sp101103.exe