Laptop HP C126 no enciende. Solo LED de carga.

[HeavyWare]

Hola comunidad!

Luego de leer seguidamente por aquí y resolver varias de mis dudas decidí registrarme para solventar una a la que no encuentro respuesta alguna por el momento.

Recibí una notebook HP TPN-C126 (S/N [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]) con el siguiente problema:
La computadora funcionaba normalmente. Luego de apagarla no volvió a encender.

Síntomas que presenta:

- El led de conexión con el CA enciende y se mantiene encendido en color blanco cuando este está conectado.
- La batería funcionaba correctamente. Sin conectar el CA, el led parpadea en color rojo.

- Al pulsar el botón de power la computadora no enciende absolutamente nada, ni siquiera se escucha el ventilador.

Luego de revisarla, descarte las posibles siguientes fallas:

- Memorias RAM.
- Disco rígido.
- Batería y CA.
- Motherboard (aún en duda por posible corto).

- Pila de BIOS.

- Descarga de energía acumulada (mantener presionado el botón de power sin conectar a CA ni batería).

Probando diferentes técnicas leyendo en la comunidad realice la prueba final (ya dando por lógica que el error proviene del mother o procesador), presionar la tecla de Windows + B sin batería, sólo conectado a CA.
La computadora inicio, el ventilador comenzó a funcionar, la pantalla se mantuvo en negro durante unos momentos y luego empezo a parpadear mostrando el logo de HP muy oscuro, como si tuviese una falla en el display o backlight.
A los pocos segundos el famoso error de CMOS (por el cambio de pila) y saltando esto con "Enter" inicio el sistema operativo correctamente, funcionando con normalidad.

Apagué la computadora luego de probar que funcionaba, aunque sin explicación del porqué y coloqué la batería nuevamente. Otra vez el mismo problema.
Retiré la batería nuevamente, realice el descargo de energía manteniendo la tecla de power sin conectar nada, inicie nuevamente sólo conectando el CA y presionando las teclas Windows + B.
No paso absolutamente nada, el ventilador no giró, la computadora no parpadeó y todo continuó de la misma manera, muerta totalmente.

Aclaro que jamás me llevo a la pantalla de actualización de BIOS y cuando funcionó sólo inició el sistema normalmente.

Luego de pensar un poco más recorde el Windows + V, que realmente no encontre explicación de para que es, pero al intentar presionar ambas teclas + power, la computadora enciende. La pantalla parpadea y el ventilador funciona, aunque sin la fuerza o energía normal.
Algunas veces el logo de HP se muestra oscuro al fondo de la pantalla sin pasar de ella, el sistema no volvió a iniciar repetí el proceso de descarga de energía, cambie nuevamente la pila del BIOS, probe con la batería sola, probé con el CA solo, probé con ambas sin solución alguna.

La única forma de que la laptop de señales de vida es iniciandola pulsando Windows + V, sea con batería, CA o ambas. Pero nunca alcanza a más que parpadear la pantalla sin permitir ver nada y tampoco el ventilador suena normal, suena suave como si habría alguna otra falla.

Agradecería cualquier otro tipo de orientación para descartar finalmente un daño en el motherboard o en el procesador. Dudo que sea un problema de corriente ya que la batería carga normalmente y tanto con corriente como con batería sucede lo mismo.

Gracias.

[L_Zermeño · Accepted solution]

HeavyWare con gusto te ayudo por la situación por lo que describes ya es necesario lleves el equipo con un técnico ya que alguna pieza internamente ya no funciona el técnico abrir el equipo y determinar cuál es la que está ocasionando la falla.

Te envié un mensaje privado para consultar más detalles del equipo.

[HeavyWare]

Gracias por tu respuesta.

Soy técnico pero no puedo dar con exactitud en cual es la falla, me confunden los síntomas que la computadora presenta pero podría estar casi seguro que el motherboard está en corto y generando alguna falla.

El resto de piezas fueron probadas una por una y funcionan con normalidad.

Saludos!

[HeavyWare]

Bueno..

Definitivamente esto es algo confuso. Hoy volví a conectar la computadora al CA con la batería colocada, encendió el led rojo (sin parpadeos) y encendió lo más normal del mundo.

Desde mi punto de vista hay un corto en el motherboard, no puedo juzgar al adaptador ni a la batería ya que si no es con uno con el otro cuando quiere tampoco funciona.

Otra cosa que podría indicar es que tuvo una sobrecarga de energía y al estar todo el día apagada se descargó o algo asi, pero ni puedo dar una explicación teórica de esto ya que como comente, hice todos los procedimientos para descargar la energía, desde el cambio de componentes a presionar el botón de encendido.

Cualquier idea será bienvenida, ya que por lo que veo es algo frecuente en las HP pero aún no doy con el clavo, excepto que sea el mother.

Saludos.

[ADRI08]

Hola, tengo el mismo problema, pudiste solucionarlo?

[HeavyWare]

Hola. Al parecer es una falla en el mother, en mi caso se soluciono solo luego de dejarla apagada todo un día.

Pero obviamente hay que reemplazar la placa madre.

Saludos.

[ADRI08]

Gracias por tu pronta respuesta.

Ya la dejé apagada desde ayer y hoy intenté de nuevo y nada!

La luz del botón de bloqueo de mayúsculas enciende (parpadea, como siempre) y el ventilador de oye, pero de resto, no hace nada, la pantalla sigue negra. Le he quitado la batería interna, se la he vuelto a colocar, he presionado el boton de encendido, etc, etc y nada.

Esto me sucedió hace como 2 semanas y luego de dejarla desconectada de todo por unas cuantas horas, la encendí y funcionó perfectamente. Ayer cuando le hice varias actualizaciones que me pedía el HP support, y luego me pidió que la reiniciara, lo hice y cuando empezó hacer algo con la actualización de BIOS empezó y de repente se apagó y quedó en pantalla negra, desde ahí se produjo el error o daño.

No sé que hacer...

[HeavyWare]

Definitivamente es un error en el motherboard, desde el chip de video al procesador a un corto interno.

Intentaste encenderla conectada directamente sin la batería? 

Probaste a sacar por unos minutos la pila del BIOS para reiniciar la configuración?

Intentá encender el equipo manteniendo pulsadas las teclas Windows + B o Windows + B, cuando yo hacia esto la computadora encendia pero no daba imágen.

Comentame. Saludos!

[ADRI08]

Nada, sigue igual, no enciende....

[HeavyWare]

Definitivamente deberás reemplazar el motherboard.

Saludos!