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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Laptop DQ2029LA no inicia

DQ2029LA
Ubuntu LTS

Durante el día de ayer la PC se apagó sola de un momento al otro estando enchufada y sin indicar ningún mensaje de error y ya no la pude volver a encender. Los LEDs de estado no encienden, ni siquiera el de la batería. No puedo utilizarla sin batería ya que la misma está integrada, no es extraíble, seguí el consejo de mantener el botón de encendido presionado durante 15 segundos pero no sucedió nada.

 

Alguien tiene idea de que podría probar?

 

Saludos y muchas gracias.

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Laptop DQ2029LA no inicia

Hola 
 

ezeveliz  

 

Cuanto tiempo tienes con el equipo ? de que país nos escribes .

 

¿Está encendido el LED del adaptador de CA?

 

 

Realiza lo siguiente por favor : 

 

Desenchufe el cable de alimentación del adaptador de CA durante aproximadamente 5 a 10 segundos y luego vuelva a conectar el cable de alimentación al adaptador de CA, asegurándose de que el cable de CA esté ajustado firmemente a la entrada del adaptador de CA.

Compruebe que todas las conexiones entre el cable de alimentación, el adaptador de CA y el equipo estén firmes.

Conecte el cargador al equipo e intente encenderlo.

 

 

Si la falla continúa realiza lo siguiente : 

 

 

1. Apague la computadora (confirme que se ha apagado por completo).
2. Desenchufe el cable de alimentación del tomacorriente.
3. Desconecte todos los periféricos y cables. 
4. Luego presione el botón de encendido / apagado durante aproximadamente 30 segundos para drenar la carga residual del capacitor. 
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación. Conecte el cable de alimentación directamente al tomacorriente sin interferencia del estabilizador, no utilice enchufes múltiples, protectores de sobretensión ni una fuente de alimentación secundaria
6. Intente encender el equipo.

 

Saludos,soporte Hp. 

 

 

 


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Laptop DQ2029LA no inicia

Hola SolQ, adquirí el equipo en Agosto del año pasado(así que serían unos nueve meses) en Argentina. El equipo lo compré nuevo desde el revendedor Megatone pero cuando fui a validar la garantía decía que esta expiró en Enero, no entiendo porque ya que la misma debería ser valida hasta dentro de tres meses.


El adaptador de CA no tiene LED de estado, este funciona ya que lo probé en otro equipo HP que poseo y carga correctamente. Al enchufar el adaptador al equipo que no funciona, el LED de carga no se enciende.

 

Ya realicé ambos procedimientos pero no pude solucionar el inconveniente.

 

Saludos.

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Hola ezeveliz

 

 

Comprendo .

 

Le pido para que puedas comunicarte por el siguiente enlace por favor : 

 

 

https://wa.me/5213319309511 

 

Saludos,soporte Hp. 


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Laptop DQ2029LA no inicia

Muchas gracias SolQ, ya me contacté con el soporte y estoy a la espera de que validen la garantía.

Saludos.

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