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Laptop 450 no carga batería

HP 450
Microsoft Windows 10 (64-bit)

  Hola que tal, tengo el problema con una laptop HP450 que no carga la batería; con el cargador desconectado en la panatalla el ícono de la batería aparece que está cargango y el foco donde se conecta el cargador está en rojo como si estuviera cargando; cuando conecto el cargador siguen igual los indicadores pero no carga. Si alguien le haya pasado lo mismo y lo huebiera solucionado.

  Gracias.

1 RESPUESTA 1
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Laptop 450 no carga batería

Hola @Arialg20 .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

 

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
    Figura : Administrador de dispositivos
    Administrador de dispositivos con Baterías resaltado
  3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
    Figura : Opciones de ACPI de desinstalación
    Administrador de dispositivos con opciones de ACPI resaltado
  4. Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

 

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si está fallando la bateria:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

 

Si aun no se soluciona el problema puede hacer uso de la garantía.

 

Si la información le ha servido,marque el hilo como solucionado.


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