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Estudiante
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Resuelto!

Laptop 15-ef2126wm no enciende

LAPTOP HP 15-ef2126wm RYZEN 5
Microsoft Windows 11

Buen día.

 

El día de hoy mientras usaba mi laptop, se apagó. Quize encenderla y no me dejó. Pensé que era porque no estaba cargada pero al cargarla enciende la luz naranja sin intermitencias. Al presionar el boton de encendido solo enciende una luz blanca al lado de la entrada USB y se vuelve a apagar esta misma luz.

 

Intenté encenderla un par de veces y encendió una vez, cargó la pantalla negra con el logo de puntos de carga y volvió a apagarse. 

 

No producto: 4J771UA#ABA

Los contacto de Cancun, México.

Llevo con la computadora seis meses (la compré en agosto).

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
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Resuelto!

Laptop 15-ef2126wm no enciende

Estimado @Willy_Gomez 

 

probablemente el BIOS este dañado, le recomiendo hacer uso de la garantía.


Mi ayuda es voluntaria
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