Laptop 15-da0026la , cmos reset 502

[Marvun]

AL encender me aparece el mensaje the cmos checksum is invalid, ya probe actulizar el bios pero sigue con el mismo problema.

[resistencia]

Estimado @Marvun 

Usted quito la batería la de su portátil ? la pila CMOS esta en la batería del portátil si esta esta dañada o ausente da ese error.

haga un  test de la batería al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2 y  selecciona la bateria hace el test y vea si es aprobado o da un ID de falla,

[Marvun]

Buenas tardes al inicio no me brinda la opcion para la prueba de la bateria.  presionando F2.

 

[resistencia]

los puede hacer desde el HP  Support assistantr, o  actualizar el diagnostico del UEFI con este archivo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp142501-143000/sp142955.exe

[Marvun]

Me indico lo siguiente.

 

 

[resistencia]

indica que esta bien, entonces entre al BIOS, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F10, vea si la hora del BIOS esta correcta si esta correcta oprima luego la tecla F9, carga los valores predeterminados del BIOS y luego oprima F10 para salvar y salir y vea si el problema se soluciona.

[Marvun]

Se desconfigura la hora y el día, y tengo que conectar el cargador para poder encenderla de nuevo, luego funciona normal pero si la apago y la dejo por unas horas tengo que volver a conectar el cargador 

[resistencia · Accepted solution]

Entonces hay una falla en la batería y hay que cambiarla pero extraño el programa de diagnostico no logra ver la falla.

[Pepe_Lopez]

Hola, a mí me pasa lo mismo y también he cambiado la batería, el problema continúa.

[JesusB]

Hola @Pepe_Lopez , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.