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Nota para problemas comunes Notebooks
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Estudiante
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La tecla BLOQ MAYUS funciona sin embargo no enciende el led

Pavilion 15-ec0004la
Microsoft Windows 11

Hola! Pues resulta que hace algunos meses instale Windows 11 como insider sin embargo al instalarlo así soy de los que prueban el sistema primera para solucionar fallos pero si hay alguno que me molesta y es por software y es que el led de la tecla BLOQ MAYUS no funciona, la tecla cumple su función al igual que la retroiluminación del teclado sin embargo el led especifico de esa tecla no; tengo un HP Pavilion ec-0004la y lo eh estado utilizando perfectamente en todas sus funciones hasta ese día que dejo de funcionar esa tecla mi pregunta es si lo puedo solucionar o tendré que esperar a que el equipo de Windows lo solucione?

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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La tecla BLOQ MAYUS funciona sin embargo no enciende el led

Hola @BrayanSL .

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
  • Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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La tecla BLOQ MAYUS funciona sin embargo no enciende el led

Actualmente presento el mismo problema, me ocurrió al momento de actualizar a windows 11, contacte directamente a HP, realizaron pruebas mediante acceso remoto (actualización de BIOS, drenado de energía, ojo que ya se encontraban drivers y software actualizados), y concluyeron que se debe a errores de controladores con respecto al windows 11, antes tenía windows 10 y todo funcionaba a la perfección, así que creo que queda esperar las actualizaciones para mejora, por ultimo me sugirieron reestablecer el sistema con previo respaldo según historial de archivos. Saludos...  

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La tecla BLOQ MAYUS funciona sin embargo no enciende el led

En mi caso, la tecla BLOQ MAYUS siempre esta encendida, la tecla funciona cuando se activa o desactiva pero el led siempre esta encendido...Saludos.

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación