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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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La prendí y quedó la pantalla negra y me manda entrar a una Página

Patricia18
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Me manda entrar a esta página, “www.hp.com/go/teachcenter/PCDiags” el tema es que me aparece solo Prueba de la memoria y Comprobación de disco rígido. Entro en las dos opciones espero que cargue pero sigo en la misma situación. No entiendo que tengo que hacer. Y la necesito para trabajar, urgente.

2 RESPUESTAS 2
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Estudiante superior
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La prendí y quedó la pantalla negra y me manda entrar a una Página

1 saca la bateria y desconectalo de la corriente.(durante 1 hora)

si sigue a salir la misma pantalla entonces saca la tapa trasera y desconecta la pila de la bios + bateria + corriente(dejalo reposar 1 hora)

lo mas seguro que se soluciones si no es así puede ser que la bios este corrompida( enviar a hp) o que el hd haya muerto)

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La prendí y quedó la pantalla negra y me manda entrar a una Página

Estimada @Patricia18 

 

Quizas este dañado el disco o la memoria.

 

Al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, entra al diagnostico alli seleccione el disco y haga el test vea si al finalizar la prueba da  aprobado o un ID de falla.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación