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La bateria no carga. El diagnostico dice que esta OK

Ejemplo: Pavilion 15-aw002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La bateria no carga, debo mantener el equipo energizado.  El diagnostico dice que esta bien.

Gracias

 

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La bateria no carga. El diagnostico dice que esta OK

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

 

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
    Figura : Administrador de dispositivos
    Administrador de dispositivos con Baterías resaltado
  3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
    Figura : Opciones de ACPI de desinstalación
    Administrador de dispositivos con opciones de ACPI resaltado
  4. Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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La bateria no carga. El diagnostico dice que esta OK

Tu ordenador, es ...

Product Number : V7R92LA

Description : HP PAVILION 15-AW002LA (ENERGY STAR)

Tiene, Adaptador/Cargador ...

710412-001Smart AC power adapter (65 watt) - 4.5mm barrel connector, non-power factor correcting (NPFC) - Requires 3-wire AC power cord with C5 connector (Prohibited to India and China)

Adaptador-Cargador.JPG

Haz la prueba de la batería nuevamente y si es necesario, calíbrala, desde ... https://support.hp.com/es-es/document/c04726385

Si nuevamente da positivo el resultado de la calibración, es probable que sea también el Adaptador/Cargador, que esté fallando. Mide la tensión, de entrada desde la toma en la pared de tensión (sin adaptadores múltiples) y la tensión de salida al ordenador y compárala con la que se indica en la etiqueta, pegatina o, tag, adherida en el mismo. Si es igual, es probable también, que sea el jack, de entrada al ordenador que esté fallando, no entregue el voltaje necesario, por ello no carga la batería y deba ser reemplazado.

Manual, de Mantenimiento ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05122652

El jack, del ordenador, es ...

Power connector (includes cable) - 808155-010

Jack Pavilion.JPG

Puedes intentar adquirirlo, desde ...

https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

https://parts.hp.com/hpparts/Default.aspx?mscssid=

También, con el N° de Parte Original (OEM), de HP, desde ... eBay, Amazon, etc ...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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