La bateria de mi portátil no dura ni 15 minutos.

[steve111]

Buenas tardes, espero que estén bien. Tengo un HP Pavilion x360 Convertible 14-ba1xx desde hace unos dos años y la batería de este no dura ni 15 minutos. Siempre uso el dispositivo conectado a la red, pero alguna vez que lo he desconectado se ha apagado al cabo de poco. Como he dicho, siempre está conectado a la red, por lo que la batería no se ha desgastado.  Estoy frustrado, además, el servicio técnico deja mucho de desear. 

[resistencia]

Hola @steve111 

No siempre hay que dejarlo conectado a la corriente al menos es recomendable cada 2 dias usar solamente la bateria para que esta pueda mantener activas las celdas.

Ahora primero haga un test si la bateria ya esta dañada, al encender el equipo oprima varias veces la tecla ESC y en el otro menu oprima F2 y alli seleccione su bateria para el test y vea si el mensaje es aprobado o da un ID de error.

luego si es aprobado pruebe a calibrar su bateria , siga los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c04726385