cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 5
79
Reportar Mensaje

La bateria de mi PC portatil carga de forma intermitente

HP Laptop 15-da0xxx

La bateria de mi ordenador carga de forma intermitente: cuando conecto el cargador a mi ordenador durante unos 30 segundos el led es de color naranja (la bateria se está cargando) y luego cambia la luz a blanca (la bateria está cargada al completo) durante otros 30 segundos para luego volver a la luz naranja y repetir lo anterior. 

 

He actualizado los dispositivos referentes a la bateria, he hecho un test al adaptador de corriente (cargador), a la bateria y al sistema, he probado a cargar con otro cargador HP, y en otro enchufe de mi casa , mi BIOS está actualizado y he recalibrado mi bateria, y  nada de esto ha funcionado o detectado el problema. ¿Qué podría ser?

Etiquetas (1)
4 RESPUESTAS 4
Highlighted
Rector Rector
Rector
53,623 5,020 11,231
Mensaje 2 de 5
71
Reportar Mensaje

La bateria de mi PC portatil carga de forma intermitente

Hola @CepePuig .

    • Desconecte o extraiga todos los dispositivos periféricos, inicie el equipo, analícelo en busca de problemas y, a continuación, vuelva a conectar cada dispositivo periférico de uno en uno.
      Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.
    • Apague el equipo.
    • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
    • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
    • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
    • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
      • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
      • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente.
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.
    Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro.
  3. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.
Conecte el adaptador de CA a una toma de corriente que funcione (no use un enchufe múltiple, protector de sobretensión o fuente de alimentación secundaria) y asegúrese de que la notebook esté recibiendo energía de la fuente de alimentación mediante la comprobación de lo siguiente:
  • Desenchufe el cable de alimentación de CA de la notebook, a continuación, extraiga la batería. Enchufe el cable de alimentación de CA en la notebook y enciéndala. Si la notebook se enciende, la batería tiene algún problema. Vaya a Soluciones para problemas de la batería de la notebook.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 5
63
Reportar Mensaje

La bateria de mi PC portatil carga de forma intermitente

Hola @GOLD_MASTER

 

Ya he realizado los pasos que me has dicho y no han tenido ningún efecto. Respecto al último, mi bateria es interna pero la he podido retirar por si acaso el problema era suyo y pudiera sobrecalentarse. Sin la bateria, el ordenador enchufado al cargador se enciende pero hablé con el servicio técnico de HP y me dijo que podría ser problema del conector interno (conexion entre el cargador y la bateria) ya que el análisis de HP no encuentra ningún error en mi bateria. Aunque no encuentre error en la bateria, ¿Puede estar deteriorada?

Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
53,623 5,020 11,231
Mensaje 4 de 5
44
Reportar Mensaje

La bateria de mi PC portatil carga de forma intermitente

@CepePuig .

Es probable que sí,que así sea,sin embargo, aun cuenta con garantía?, que país/ciudad contacta?


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 5
38
Reportar Mensaje

La bateria de mi PC portatil carga de forma intermitente

@GOLD_MASTER

 

Soy de España y el ordenador todavía está bajo garantía pero no me puedo permitir enviarlo a reparación ya que lo nescesito en estos momentos. He comprado una batería de repuesto que llegará en unos dias para ver si el problema es de la bateria o no.

 

Muchas gracias por tus respuestas.

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación