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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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La bateria de la notebook se descarga apagada

HP 250 G7 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, tengo una  HP 250 G7 Notebook PC, y me suele pasar q estando apagada se descargue un porcentaje importante d la batería, se ha llegado a descargar un 45%, según el HP support assistant la batería está bien...q puede ser? El equipo sólo tiene un año y medio de uso...

5 RESPUESTAS 5
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La bateria de la notebook se descarga apagada

Hola @Agcvitro un gusto asistirle, 😊

 

Asegúrese de tener actualizado el Bios del equipo a la versión F.36, puede descargarla aquí. y realice un reseteo de valores de fábrica.

 

También puede mantener los controladores de intel actualizados con ésta herramienta.

 

Actualice la herramienta de HP diagnostics UEFI 

 

Apague el equipo, enciéndalo y presione la tecla F2 varias veces hasta que ingrese al menú de diagnostico UEFI, realice una prueba de componentes/ Alimentación/ batería, valide si muestra algún error.

 

Saludos,

 


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La bateria de la notebook se descarga apagada

Hola @Dc-droid , hice todo lo q m decís excepto lo d resetear valores d fábrica, xq es una notebook q uso mucho y no quiero perder los programas y archivos...anduvo bien x 10 días y hace dos días q volvió a pasar...la dejo a la noche, apagada en 40% d batería y a la mañana aparece con 27%....la verdad es q estoy bastante decepcionada d la marca, tiene sólo un año y medio y  a poco d vencer la garantía empezó con problemas....☹️

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La bateria de la notebook se descarga apagada

Puede aplicar el reseteo de valores de fábrica en el bios sin problema, ésto no afectará sus archivos, es solo para el Bios.

 

Podría realizar la prueba UEFI que mencioné en el correo anterior para ver si hay algún error de batería,  si no hay un error, en la  pantalla del resultado de click en detalles de batería, tómele una foto y la envía por este medio.

 

saludos,


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La bateria de la notebook se descarga apagada

Disculpá pero no se cómo resetera a fabrica en la Bios,,,,me podés decir como hacer?

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La bateria de la notebook se descarga apagada

Hola si claro, ingresa primero, para esto apaga el equipo, lo enciende e inmediatamente presiona F10 varias veces hasta que ingrese al Bios

 

Luego vaya a la pestaña exit y seleccione load setup defaults y después exit saving changes.

DcDroid_1-1626451630974.png

 

Saludos,


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