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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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La bateria de la laptop se descarga a pesar de estar conectado con el cargador

HP Omen 15-EK0010LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos, les comento mi laptop la tengo hace muy poco y he notado que al jugar en ella se empieza a descargar a pesar de que este conectada a la corriente pero cuando se empieza a descargar no baja de 1 en 1 si no que pasa de tener 100% a 95 o 94% estuve buscando por foros y nadie ha tenido el mismo problema si es que alguien sabe alguna solución se lo agradecería muchisimo Gracias!! (Uso la Laptop en graficos discretos al jugar)

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La bateria de la laptop se descarga a pesar de estar conectado con el cargador

Hola @Christianra .

Cuanto tiempo tiene utilizando el equipo?

 

Actualice el bios:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111193.exe

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda o en el caso de las laptop´s no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

 

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic en la flecha junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
     

     

  3. En el menú de opciones de baterías, haga clic con el botón derecho en cada opción de ACPI y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
    Ahora la batería debería cargarse correctamente. Si no es así, es posible que necesite sustituirla.
     

     

  4. Reinicie el equipo.

 

Después calibre la batería con el método preferencial y por ultimo verifique si se solventó el problema:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04726385


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Hola, Muchas Gracias pero hay un problema y es que ayer actualize la bios ¿que puedo hacer? ¿tengo que volver una version atras? si es asi ¿Como lo Hago? 

olvide decirlo, llevo con el equipo desde el lunes

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@Christianra .

Simplemente omita ese paso y siga con los demás que se le brindó.


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Vale, muchas gracias por prestarle atención a mi problema y ayudarme a solucionarlo.

Estaré informando durante estos días si es que el problema persiste.

Denuevo, Muchas Gracias 

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@Christianra .

Si se a solventado el problema marque el hilo como solucionado para cerrarlo.


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La bateria de la laptop se descarga a pesar de estar conectado con el cargador

Estimado @Christianra 

 

Esto es un ciclo normal de la bateria, ella tiende a descargar corriente porque conectada a la corriente el sistema bloquea el flujo de corriente a la bateria, entonces cuando este llega por debajo del 95% se vuelve a encender lac cargar. Por eso no le muestra en indicador de la bateria que esta bajando la carga del 1% en uno, ya que aun el equipo no ve necesario activar la carga porque no ha llegado por debajo del 95%

 

Puede ver este link que lo puede orientar

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c00374672 

 

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Hola! Gracias por fijarse en mi problema, pero ¿cuando la Bateria baje tengo que dejar de usar la laptop o se empezara a cargar sola o tan solo se mantendrá en 95%? Lei el post pero quede con algunas otras dudas

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Se empieza a cargar sola es mecanismo automatico, siempre claro conectado a la corriente, a mi me sucede, a veces dejo l mi equipo suspendido por varias horas y cuando regreso veo la luz naranja , luego al rato que puede ser entre 15 a 45 minutos vuelve a estar en blanco y  la carga al 100 %.


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@Christianra .

Cuando está jugando y baja un porcentaje considerable, eso es casi seguro que su batería está desgastada, pero lo que dice @resistencia es real, porque al tener un equipo suspendido se consume energía y se utiliza la energía suficiente para mantener los datos en la memoria,  sin embargo, en una notebook, mantener la energía para los módulos de memoria puede consumir toda la batería si la notebook no está conectada a la alimentación.


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