La batería se descarga estando apagado

[MARIOI]

Tengo un portátil HP Paviilion Laptop Model 15-eg0012ns con Windows 11, y tengo el mismo problema que cuentan otras personas en este foro. Desde que lo compré  en junio de 2021, observo que pierde batería estando apagado completamente, a razón de un 10 % diario aproximadamente. Ya he configurado el botón de apagado para que de verdad se apague. Pero leyendo lo que dicen algunas personas, que después de haber aplicado algunas soluciones, dicen que es un problema que no se puede resolver y que este tipo de ordenadores está diseñado así y que no se apaga completamente. Es el tercer HP que tengo, y con ninguno me había pasado esto, si bien, a los dos anteriores se les podía quitar la batería. Un flaco favor sse le hace a la batería si se deja descargar completamente, cosa que ocurre si después de usarlo, se deja por ejemplo, al 40 %, pues en 4 días sin usarse, se ha descargado. De las soluciones que he leído en este enlace  https://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Bateria-se-descarga-estando-apagado/td-p/77877... sólo he podido aplicar lo de desmarcar la opción Activar inicio rápido, porque las demás, no soy capaz o no está lo que dice. Quizás se pueda hacer una actualización de la BIOS, si bien me da miedo provocar algún problema. No obstante, dejo el número de producto: 27S65EA#ABE. El sistema operativo está actualizado a Windows 11.

Un saludo.

[GOLD_MASTER]

Hola @MARIOI .

Verifique si su equipo se apaga completa y puede seguir las instrucciones de los siguientes enlaces:

Solucionado: Re: El Equipo no se APAGA en Windows 10 - Comunidad de Soporte HP - 782824

Solucionado: Re: Mi HP no se apaga por completo - Comunidad de Soporte HP - 1038755

[MARIOI]

Buenos días. Siento decir que no me sirve nada de lo que me dicen. El ordenador se apaga perfectamente, el comportamiento del botón es "apagar". La batería no es extraíble. Y es Windows 11. Por tanto no me sirve. En cambio, no me dicen cómo hacer una actualización de la BIOS, que es una de las respuestas que he encontrado, pero para eso hay que saber el número de producto, que ya lo puse en el mensaje. A ver si alguien me da una idea mejor.

Un saludo.

[Caballerosincab]

Yo tengo el mismo problema con un Victus nuevecito. Drena hasta hasta un 10% en menos de 24 horas. Mándalo al servicio técnico pero vamos que con los estándares de calidad de Hp que considera que con un 5% esta de lujo poca cosa harán. Que tengas suerte

[GOLD_MASTER]

@MARIOI .

1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.

2. Haga clic en la flecha junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.

   https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/4532392/1782285/comcon-win-nb-p-testing-and-calibra...

3. En el menú desplegable, haga clic derecho en cada opción de ACPI y, luego, seleccione Desinstalar.

   https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/4532392/1782281/comcon-win-nb-p-testing-and-calibra...

4. Reinicie el equipo.

[MARIOI]

Muchas gracias, GoldMaster. Probaré lo que me dices y ya os cuento.

Un saludo y buen finde.